Zara Whatsapp

Zara'dan 9 Ekim günü online sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 11 Ekim cumartesi idi. Ben de bu teslimat tarihine güvenerek online siparişimi tamamladım. Fakat cumartesi günü gelen olmadı. WhatsApp'tan Zara'ya yazdım, gün sonuna kadar bekleyin henüz gün bitmedi gelebilir cevabını aldım, fakat d...

Zara'dan sürekli olarak alışveriş yapan biriyim ve iade konusunda bir sorun yaşadım. İade edilen ürünlerimin kullanılmış ürün olduğu söylenerek iade talebim reddedildi. Fakat siparişlerin hiç biri denedikten sonra kullanılmadı iade için poşetlendi. Konuyla alakalı Zara WhatsApp iletişim hattında müş...

30 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi 1-3 Ekim olarak belirtilmişti. 1 Ekim’de “siparişiniz yola çıktı” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adres...

10 Ekim tarihinde Zara online mağazasından çocuk kıyafeti ürünleri için 5436*****46 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kargoist firması ile aynı gün teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak teslimat gece saat 22:52 civarında gerçekleşti. Teslimatın bu kadar geç saatte yapılması beni oldukça rahatsı...

20.09.2025 tarihinde 5434*****92 numaralı Zara online siparişimde aldığım ürünleri iade etmek üzere DHL ile 960549405171 takip numarasıyla 4 adet Zara kolisini kargoya verdim. 27.09.2025 tarihinde ürünler Zara deposuna ulaştı. Aynı kolide bulunan diğer ürünlerin iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti, ...

28 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından 5435*****22 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki parçaya bölündü; ilk parça kısa sürede elime ulaştı. Ancak ikinci parça olan pantolon, UPS'e yanlış adres ve eksik telefon bilgisiyle teslim edildiği için halen tarafıma ulaşmadı. UPS ile defalarca ...

1 Ekim’de Zara Online üzerinden yazlık kadife ceket siparişi verdim (Sipariş No: 53927800903). Ürünün Üsküdar/İstanbul adresine teslim edilmesini istedim. 3 Ekim’den bu yana kargo bilgilerinde herhangi bir güncelleme olmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bugün ise tarafıma “ürününüz teslim edilmiştir” şekl...

Zara’nın kendi internet sitesinden 5434*****98 numaralı siparişimle aldığım iki üründen biri olan z1975 kısa Denim gömleği (ürün kodu: 1934/231) beden uymadığı için iade ettim. İade paketim 5 veya 6 Ekim tarihinde DHL ecommerce ile Zara’ya teslim edildi. Ürün etiketi üzerindeydi ve kullanılmamıştı, ...

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu İstiklal Zara mağazasından toplamda 8 parça ürün aldım. Alışverişim iki ayrı sipariş olarak oluşturuldu (ilk sipariş 3 parça, ikinci sipariş 5 parça). İkinci siparişimin numarası 53925670801’dir. Bazı ürünler mağazada olmasına rağmen, birkaçının depodan gelec...

1 Ekim tarihinde Cevahir Zara mağazasından 8228/224 kodlu iki adet jean satın aldım. Her iki ürünü de farklı kartlarla ve farklı taksit seçenekleriyle aldım. İlk aldığım ürünü iade ettim, karışıklık olmaması için özellikle dikkat ettim. Ancak iade işlemi, ikinci satın aldığım ürüne uygulandı ve ücre...

Zara'dan aldığım ürünler 1 haftadır gelmiyor. Kargo firması iletişime geçilmiyor. Zara WhatsApp görüşmesinde elimizden bir şey gelmiyor diyor. Bekleyin deniyor. Böyle saçma şey olur mu. Kimse ilgilenmiyor. Ürünler nerede kimse bilmiyor. Kim sorumlu tutulacak...

22 Temmuz tarihinde Zara’nın online mağazasından ablama hediye kartı satın aldım ve içerisine 2.000 TL yükleyerek ablamın adresine gönderdim. Kartın kullanılabilmesi için aktivasyon gerektiğini, bunun da telefon numarasının son 4 hanesiyle yapıldığını öğrendim. Ancak, Zara sisteminde eski telefon nu...

Zara online mağazasından aldığım mont/paltoyu, beden uymadığı için 9 Eylül tarihinde iade kodu ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5391*****75. Ürünü eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen, iade sürecim 1 aydır “depoda beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İa...

06 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5393*****61 numaralı siparişi verdim. Siparişimi oluştururken özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 99 TL ek kargo ücreti ödeyerek toplamda 1789 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün, 08 Ekim saat 17:1...

23.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 3897/166/800 kodlu ürünü satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü beğenmediğime karar verip, ürün kargoya verilmeden iade işlemi başlattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı. Sipariş numaram: 5392*****73. İ...

7 Eylül 2025 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından 5432*****32 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 2856/204 numaralı ürünü, elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 12 Eylül’de, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde, Zara’nın iade koşullarına uygun olarak Yurtiçi Kargo ile (iade et...

03 Ekim 2025 Cuma günü 5434****710 numaralı Zara siparişimin iadesini başlattım. Aynı anda Mango’dan da iade işlemi yapıyordum. Yurtiçi Kargo ile görüştüm; ancak kargolar karışmış. Mango’ya gidecek paket Zara’ya, Zara’ya gidecek paket ise Mango’ya gitmiş. Zara’ya yanlışlıkla giden Mango paketinin gö...

26 Eylül’de Zara online mağazadan aldığım transparan gömleği iade ettim ve aynı gün iademin onaylandığına dair mail aldım. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 1.590 TL’lik ürün bedelinin hesabıma geri ödemesi yapılmadı. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, b...

06.10.2025 tarihinde saat 14:57'de, bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına, iş yeri numarası 686500497 ile ayrı ayrı 46.490 TL, 37.680 TL ve 40.620 TL tutarlarında toplam üç adet para çekilmiştir. Bugüne kadar Moka United/Zara Giyim'den hiçbir şekilde alışve...

05.10.25 Pazar günü Zara.com üzerinden 5436****820 numaralı siparişi verdim ve ürünün 06.10.25 Pazartesi günü teslim edilmesi için 149₺ ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Gece 23:30’a kadar müşteri temsilcileriyle görüştüm. Kargo firmasının uygulamasında ve ke...

Zara’dan aldığım ve ücretsiz kargo ile gönderilen 21206074477200100030 takip numaralı siparişim, 6 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaşmadı. Kargoist Sakarya şubesinin web sitesinde “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi yer alıyor ve şube kalıcı olarak kapalı görünüyor. Teslimat...