Zara'dan 13.030 TL Geciken Ücret İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Zara online mağazadan aldığım ve bedenlerim uymadığı için iade ettiğim ürünlerimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 17 Mayıs 2026 tarihinde iade için kargoya verdiğim ürünler 19 Mayıs 2026 tarihinde Zara’ya ulaşmasına rağmen 13.030 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi. İadem için verilen 292G8PNXVJ7K iade kodu ile süreci takip etmeye çalıştım ancak herhangi bir ilerleme göremedim.

06.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunum çözülmedi ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor ne de ücret iadem hesabıma yatırılıyor.

Ücret iademin, iade koşullarına uygun olarak en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.