Zara Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

15 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden biri siyah kaban, diğeri kahverengi t-shirt olmak üzere iki parça üründen oluşan 5489*****08 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Zara müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne teslimat süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi tarafıma iletildi.

Kaban ve tişörtün en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.