Zara'da 10 Gün Boyunca İşleniyor Kalan 26 Bin TL'lik Sipariş Gecikmesi

Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Ekim tarihinde 5487*****46 numaralı, içinde birkaç pantolon bulunan yaklaşık 26 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, siparişimin 10 gündür aynı durumda kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediği hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin bir an önce işleme alınarak hazırlanmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.