to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Tahmini teslim tarihi olarak uygula...mada 30 Haziran görünmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine karşın kargom hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ortada hiçbir hareket yok. Sipariş numaram 5433*****87, teslimat y
Zara online mağazadan aldığım ve sipariş numarası 5474*****62 olan elbiseyi iade ettim. Uygulamada ürün bedeli olan 2.65...9 TL’nin tamamının iade edildiği görünüyor olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 59 TL kargo ücreti iadesi yapıldı. Dün gerçekleşen bu iade işleminden sonra müşteri hizmetlerine hiçb
10 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden babama Babalar Günü hediyesi olarak bir sweatshirt siparişi verdim. Tahmin...i teslimat tarihi 16 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün 28 Haziran olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş, sistemde sürekli “gönderildi” olarak görünüyor ancak kury
Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasıyla ilgili iki ayrı olumsuz deneyimimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce ...akşam saat 18.00–19.00 civarında vitrindeki mankenin üzerinde görüp beğendiğim bir ürünü denemek istediğimde, ürünün teşhir olduğu ve mankenden çıkarılamayacağı söylendi. Satışı ya
Zara’nın mobil uygulamasından indirimli bir ceket beğendim ve stok durumunda Akbatı AVM mağazasında mevcut göründüğü içi...n özellikle bu mağazaya gitmeyi tercih ettim. Uygulamada ürün bu mağazada var göründüğü için saatlerce yol ve trafik çekerek Akbatı AVM’ye gittim. Mağazaya gittiğimde ürünü istedi
24 Mayıs tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5425*****35 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 4 Hazi...ran olarak görünmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” durumda ve bana ulaşmadı. Uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilend
15 Haziran’da Zara online mağazadan bir elbise sipariş ettim, siparişim 16 Haziran’da kargoya verildi olarak görünüyor a...ncak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün bana hâlâ teslim edilmedi. Sistem hâlâ kargoda olarak gözüküyor, fakat ürün ortada yok. Sipariş numaram 547*****108. Kargo firmasına
Zara online mağazasından 14.06.2026 tarihinde 2157/023 kodlu elbiseyi 2.549 TL ödeyerek sipariş verdim. Uygulamada tesli...mat tarihi 24–25 Haziran olarak görünüyordu ve bu elbiseyi 3 Temmuz’daki bir düğünde giymek için özellikle bu tarihlere güvenerek aldım. Buna rağmen günlerdir siparişim uygulamada
Zara’dan Bir Günde Kargo seçeneğiyle elbise siparişi verdim. 5476*****72 numaralı siparişim için bugün saat 7 civarında ...Zara uygulamasına “teslim edildi” bilgisi düştü ancak bana herhangi bir kargo gelmedi, ürünü kesinlikle teslim almadım. Ne Zara’ya ne de kargoyu getiren Bir Günde Kargo firmasına
Zara uygulaması üzerinden 25 Haziran tarihinde 5476*****54 numaralı siparişle topuklu ayakkabı satın aldım. Ancak üzerin...den günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sistemde kargo çıkışı yapılmamış olarak görünüyor. Uygulamada teslimat tarihi 6 Temmuz olarak görünüyor fakat benim 3
22 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden çift bel bantlı wide leg pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram ...5476*****80. Ürünün 24 Haziran’da elimde olması için özellikle 100 TL ödeyerek ekspres kargo seçtim. Toplamda 1.889 TL ödeme yaptım. Ancak 24 Haziran geldiğinde ne bir kargo hareke
24.06.2026 tarihinde Zara'dan uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 54767989874 ve 547672181...46. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi, hatta “hazırlanma aşamasına” bile geçmedi. Uygulamada sadece “sipariş işleniyor” ifadesi görünüyor ve herha
16.06.2026 tarihinde Zara online uygulamadan, mağazadan teslim seçeneği ile 2.490 TL tutarında erkek makosen ayakkabı sa...tın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5433*****55’tir. Uygulamada ürünün teslim tarihi 18.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 26.06.2026 olmasın
Adana’da ikamet ediyorum ve Zara mobil uygulamamla ilgili güvenlik kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Haziran sabah ...saat 8–9 civarında hesabıma giremediğim için şifre sıfırlama talebinde bulundum, sistem şifre sıfırlama linki gönderildiğini söylüyor ancak bu mail hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyo
25 Haziran günü saat 21:00 civarında Zara Mall Of İstanbul şubesinde kot şort denemek için kabine gittim. Kabinde görevl...i, ismini bilmediğim siyah saçlı hanımefendi, kot şortu deneyip sadece arkadaşıma göstermek için arkadaşımı çağırdığımda, arkadaşımın kabine giremeyeceğini söyleyerek engel oldu. K
18 Haziran 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından çocuğum için 450 TL’ye bir şort aldım. Mağazada uygun be...den olmadığı için yetkililer, doğru bedenin evime kargolanabileceğini söylediler, tüm kargo ücretlerini de ben ödedim. Ürün evime ulaştığında şortun üzerinde kocaman bir mürekkep l
15.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Ürünler tarafıma kargo ile ulaştığında her ik...i parfüm de kırık durumdaydı. Bunun üzerine 17.06.2026 tarihinde ürünleri iade olarak geri gönderdim. Bugün itibarıyla iade üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürü
24.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5435*****49 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin tahmini teslimat tarihi 14.07....2026–16.07.2026 aralığında görünüyor ancak bu tarihlerde şehir dışında olacağım için teslimat adresini değiştirmem gerekiyor. Önce uygulama üzerinden adres değişikliği yapmayı de
Zara mobil uygulaması üzerinden 20.00 indiriminden faydalanarak 7.399 TL tutarında, adrese teslim seçeneğiyle bir sipari...ş verdim. Ödeme kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ve işlem onaylandıktan sonra, siparişi tamamlarken özellikle seçtiğim teslimat tarihinin en geç 29 Haziran olduğunu ekr
Yaklaşık 6 aydır Zara uygulaması üzerinden iPhone telefonumla alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat her seferinde siparişl...erim otomatik olarak iptale düşüyor. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, e-posta adresimi değiştirdim, farklı denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Neredey
9 Haziran tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile bir t-shirt satın aldım ancak teslim... aldığım paketten t-shirt yerine kız mayosu çıktı. Ürün daha baştan yanlış gönderildiği için bunun düzeltilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları ve tarafıma yapılan bilgilendirme
17 Haziran’da Zara’dan 5471*****46 numaralı siparişi verdim. Aynı sipariş içerisinde yer alan diğer iki ürün sorunsuz bi...r şekilde elime ulaştı ancak tek parça olarak gelmesi gereken jean ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Jean için sistemde son teslimat günü bugün görünmesine rağmen ürün henüz
Zara uygulaması üzerinden cumartesi günü iki adet elbise siparişi verdim, aynı ürünün s ve m bedenini aldım. Hızlı tesli...mat ile mağazaya teslim seçeneğini kullandım ve toplamda 3.580 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5475*****42’dir. M beden elbise mağazaya teslim edildi ve teslim aldım ancak s bede
İstanbul Başakşehir DHL üzerinden günlerdir kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama ü...zerinden denememe rağmen sistem beni sadece en yakın DHL şubesini gösteren ekrana yönlendiriyor, bulunduğum adrese kurye çağırma talebi oluşturmaya izin vermiyor. Daha önce adres
