Adresime Kurye Çağırma İmkanı Yok, Acil Düzeltme Gerekiyor

İstanbul Başakşehir DHL üzerinden günlerdir kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen sistem beni sadece en yakın DHL şubesini gösteren ekrana yönlendiriyor, bulunduğum adrese kurye çağırma talebi oluşturmaya izin vermiyor.

Daha önce adresime gelen kuryeye de ulaştım, kendisi artık sistem üzerinden kurye talebi oluşturmam gerektiğini söyledi ancak sistem buna imkan tanımıyor. WhatsApp hattı ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu kimseye iletemiyorum ve çözüme ulaşamıyorum.

Göndermek istediğim kargo Yurtiçi iade gönderisi ve çalıştığım için mağazaya giderek iade yapma imkanım yok. Bu nedenle özellikle adresime kurye yönlendirilmesini ve kurye çağırma sistemindeki sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.