to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Açıklama Bekliyorum
Zara mobil uygulamasından 5482*****84 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç teslimat tarihinin 19 Ağustos olduğu belirtilmesine rağmen bugün 21 Ağustos olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ “gönderildi” basamağında görünüyor ve ilerleme olmuyor.
Dün hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim, bana bugün teslim alacağım söylendi. Buna rağmen bugün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem belirtilen son teslim tarihinin geçilmiş olması hem de verilen bilginin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, kargonun mevcut durumunun net şekilde açıklanmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde siparişimi iade edeceğim.
