to read complaints and reviews, or file yours.Zara Forum Bornova’da 4.570 TL İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Personel Üslubu Kırıcı
16.06.2026 tarihinde Forum Bornova Zara mağazasına, toplam 4.570 TL ödediğim 3 parça ürünü iade etmek için gittim. Kasada iade almak yerine ısrarla mağazadaki cihazlardan işlem yaptılar, kasadan normal iade alınmadı. İşlem sırasında bana herhangi bir fiş, dekont ya da belge verilmedi, “Hesabınızdan görüntülersiniz.” denilerek işlem aceleyle geçiştirildi.
Mağaza tarafından bana herhangi bir iade numarası veya yazılı belge verilmedi, ben no 2AMTGQN7F30G numarasını daha sonra kendi hesabımdan ekrandan görüntüleyerek tespit ettim. Buna rağmen aradan 4 gün geçmesine rağmen bankama ya da hesabıma herhangi bir iade düşmedi. Mağaza çalışanlarının üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı, yardımcı olmak yerine tersleyici bir tavırla süreci hızla kapatmaya çalıştılar.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. 4.570 TL tutarındaki iademin, no 2AMTGQN7F30G referans alınarak acilen hesabıma yansıtılmasını ve Forum Bornova Zara mağazasında çalışan personelin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
