to read complaints and reviews, or file yours.26 Ekim’de Zara online mağazadan sipariş numarası 5494*****86 ile 2.890 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Ürün sto...kta görünmesine rağmen, önce kargodan merkeze geri iade edildiği söylendi, daha sonra ise 6 Kasım’da siparişin yeniden hazırlanmaya başladığı bilgisi verildi. Buna rağmen ürün hâlâ
Zara uygulamasından 6 Kasım tarihinde 5452*****75 numaralı siparişimle bir adet triko kazak satın aldım. Ürün, Zara tara...fından aracı kargo firmasına teslim edildikten sonra bana hiç ulaşmadan, benim talebim olmamasına rağmen kargo firması tarafından geri gönderilip iade edilmiş. Durumu fark edince
Zara mobil uygulaması üzerinden farklı sipariş numaralarıyla satın aldığım ürünlerden; 1) 2HM0B8YNOXS0 iade numarasıyla... gönderdiğim, 5449*****63 numaralı siparişime ait 0822802142738 referans numaralı “jeans z1975 HIGH-WAIST regular long length” isimli donuk mavi renkli 38 beden pantolon 03.11.2026
21 Ekim’de Zara online mağazadan 3 kazak, 1 pantolon ve 3 bere olmak üzere toplam 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m 5450*****03. Uygulamada teslimat tarihi 3 Kasım olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İade için son tarih 22 Kasım olmasına rağmen ürünler bu kadar geciktiği i
Zara online mağazadan verdiğim 5445*****65 numaralı siparişim önce yanlış gönderildi, ardından tarafıma ikame kargo gönd...erildi. Ben de tüm ürünler için iade etiketi oluşturarak hepsini tek bir koli içinde Zara’ya geri gönderdim. Gönderdiğim ürünlerden biri için “ürün teslim alındı” şeklinde mail ve
Mersin Zara mağazasından 18 Ekim tarihinde suni deri pileli culotte pantolon (Ref: 2949/236) satın aldım. Ürünü beğenere...k aldım ancak ilk giydiğim gün pantolonun diz ve bacak bölümlerinde ciddi şekilde tahriş ve yanma yaşadım. İç dikişlerden kaynaklandığını düşünerek dikişleri biye ile kapattım ve k
28 Ekim’de Zara’nın internet sitesinden 5491*****18 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 3.630 TL ödeme yaptım. Sitede b...elirtilen teslimat süresi içinde ürünüm bana ulaştırılmadı; üstelik yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün bu Cuma günü için acil lazım olduğu için
Zara mobil uygulaması üzerinden 5446*****29 ve 5487*****10 numaralı iki ayrı siparişle aldığım 1 ceket ve 1 pantolonu, 1... ay dolmadan iade etmek için kargoyla gönderdim. İade talebim 10 Ekim’den bu yana sistemde “iade inceleniyor” olarak görünüyordu. Bugün ise ürünlerin kullanılmış olduğu söylenerek
Zara online mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri bana geldiğinde sanki daha önce yıkanmış ve ütül...enmiş gibiydi, üzerinde belirgin ütü izleri vardı. Diğer pantolonun ise arka kısmındaki etiketin sökülüp normal dikiş iğnesiyle tekrar dikildiğini ve ürün etiketinin de iple rastge
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte iade ettiğim iki ürünün ücretini hala alamadım. 16.10.2026 tarihinde i...ki adet ürün için iade süreci başlattım ve kargo firması ürünleri Zara’ya teslim etti. Hem Zara uygulamasında hem de kargo firmasının sisteminde iadenin Zara’ya teslim edildiği açı
Zara’dan 5447*****45 numaralı siparişimi online olarak verdim. Ürün 10 Ekim’de Hatay/Antakya’daki kargo şubesine geldi v...e ben gidip kendim teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde 30 günlük iade süresinin teslim aldığım tarihten değil, sipariş verdiğim günden itibaren başlatıldığını öğrendim. Müş
Zara’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul Akasya mağazasından kırmızı bir pelerin aldık. Ürünü sadece 2 kez giymemize rağmen ...pelerinde yoğun bir tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, pelerinin polyester olduğu ve
Zara online mağazadan aldığım ürünü iade etmek için kargo ile geri gönderdim ve ürün 15 Ekim’de Zara’ya ulaştı. Aradan 2...5 gün geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı ve sistemde hâlâ “yolda” görünüyor. Sipariş numaram 5488*****54. Uygulama ve site üzerinden
Yaklaşık bir ay önce Zara’dan çocuklarım için birkaç takım ürün satın aldım. Toplamda 5.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ür...ünleri yalnızca iki kez yıkamama rağmen sanki iki yıldır kullanılıyormuş gibi aşırı yıprandılar ve deforme oldular. Bugün özellikle bulunduğum şehirde Zara mağazası olmadığı için
07.11.2026 tarihinde Zara’dan yaptığım bir alışveriş nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Zara’nın internet sitesinden siyah... şişme mont siparişi verdim, sipariş numaram 5493*****16. Ürün adresime kargoyla ulaştığında fermuarı bozuk ve hatalı şekilde teslim edildi. Bu nedenle iade işlemi için Zara Forum
7 Kasım 2026 tarihinde doğum günüm için Zara Online üzerinden hediye olarak gönderilen bir ürünü değiştirmek üzere İstan...bul Koru Florya AVM’deki Zara mağazasına gittim. Yanımda hediye paketi ve içindeki değişim/hediye kartı bulunuyordu. Ürünün hediye olduğunu, iade edilerek tutarın hediye çekine, ya
"Teşekkürler"
13.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından 1.900 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolon...u sadece bir kez giydikten sonra ciddi şekilde deforme oldu ve esneme yaptı. Bu durum normal bir kullanım sonucunda beklemediğim, ürün kalitesiyle bağdaştıramadığım bir sorun olduğ
18 Ocak’ta Zara Buyaka mağazasından aldığım kabanı sadece birkaç ay kullanmama rağmen ürün kısa sürede yoğun şekilde tüy...lendi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde değişim ya da iade yapabileceklerini, ancak fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Kabanı aslında daha önce aldığım
Yaklaşık 10 gün önce Zara’dan verdiğim ve iki koli halinde gönderilen bir siparişim vardı. Ancak kargo tesliminde bana s...adece tek koli ulaştı. Toplam 21 parça ürün sipariş etmiştim, bunlardan yalnızca 6 parça teslim edildi, geri kalan ürünler tarafıma hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin ta
Zara Türkiye’den online olarak verdiğim 5448*****43 numaralı siparişim 4 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Si...pariş onayımda toplam 38 ürün bulunmasına rağmen, kargo kutusundan sadece 31 ürün çıktı. Bu 31 ürünün 25’i kendi siparişimde yer alan ürünlerken, 7 ürün ise hiç sipariş etmediğim ü
Zara Online Mağaza’dan aldığım bir ceketi bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. 28 Ekim’de iade talebi o...luşturdum ve ürünü 30 Ekim’de kargoya verdim. İade numaram 2HD1GDMFBGN4 olmasına ve ürün Zara’ya ulaşmış olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. İletişim kanallarından da
Zara’dan 30 Ekim tarihinde online olarak bir kazak siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda teslim tarihi 2 Kasım olarak ...görünüyordu ancak daha sonra bu tarih 4-5 Kasım aralığına çekildi. Bugün 6 Kasım olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleri ile
"Sorunum ivedilikle çözülmüştür. İlgililere teşekkür ederim."
