Zara Teslimat

6/10/2025 tarihinde 5436****980 no.lu siparişimi oluştururken teslimat tarihi 7/10/2025 olarak gözüküyordu. Buna güvenerek siparişimi verdim. Ancak 8/10/2025 tarihinde teslim edildi. Mesajına rağmen paketim gelmedi. Kurye ile iletişme geçemedim. Mesaj attım teslim edildi. Mesajı gönderildiği halde d...

28 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından 17 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 54352310802). Ancak 7 Ekim'de Bigündekargo tarafından yalnızca 2 ürün teslim edildi. Kargo takip sisteminde teslimatın “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, kalan 15 ürün tarafıma ulaşmadı. Eksik ürünlerin t...

Zara'nın online mağazasından 53912642159 numaralı siparişim için teslimat gecikmesi yaşıyorum. Siparişimin tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, 7 gündür herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. ...

8 Ekim tarihinde Zara’dan aldığım kıyafetlerin Kargoist firması tarafından İstanbul Kartal adresime teslim edilmesini beklerken, gece saat 23.45’te teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak gönderim kesinlikle bana teslim edilmedi. Takip numaram: 23505220815100100030, Zara sipariş numaram: 5391*****73...

Zara online mağazasından aldığım mont/paltoyu, beden uymadığı için 9 Eylül tarihinde iade kodu ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5391*****75. Ürünü eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen, iade sürecim 1 aydır “depoda beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İa...

7 Ekim'de Zara online mağazadan 4490 TL değerinde erkek yünlü kaban siparişi verdim ve ertesi gün teslimat için ayrıca 149 TL ödedim. Ancak 8 Ekim'de siparişim iptal edildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sipariş numaram: 5436*****64. Konuyla ilgili olarak Zara uygulaması üzerinden müşteri h...

06 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5393*****61 numaralı siparişi verdim. Siparişimi oluştururken özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 99 TL ek kargo ücreti ödeyerek toplamda 1789 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün, 08 Ekim saat 17:1...

Zara’dan 1 hafta önce jean ve parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 5435*****72). Siparişi Sivas’taki kendi evime teslim edilmek üzere oluşturmuştum. Ancak sipariş durumunda hâlâ “Sipariş inceleniyor” yazıyor ve teslim tarihi 2 gün sonra görünmesine rağmen “Sipariş hazırlanıyor” bile demiyor. Konu il...

Zara’dan aldığım 471064089684 takip numaralı siparişim Birgündekargo aracılığıyla gönderildi ve teslimat adresi olarak Sakarya Serdivan AVM’deki Büşra B****** adına teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo sistemde dün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adres bilg...

Zara’dan 5393*****43 numaralı siparişimle İstanbul Bayrampaşa adresine bir elbise aldım. Aynı gün teslimat seçeneği için ekstra 150 TL ödeyerek toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişim için en geç gece 23:00’te teslim edileceği bildirildi. Ancak saat 00:00’da “teslim edildi” diye mesaj gel...

20 Eylül'de Zara'nın online alışveriş sitesinden 1.059 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul ve sipariş numaram 5377*****67'dir. Bu ürün özel bir gün için alınmıştı ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ko...

23 Eylül’de Zara’nın online mağazasından verdiğim 5390*****91 numaralı erkek parfüm siparişim, en geç 29 Eylül’de teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kolay Gelsin’in 255946900679 takip numaralı gönderisiyle ...

05.10.25 Pazar günü Zara.com üzerinden 5436****820 numaralı siparişi verdim ve ürünün 06.10.25 Pazartesi günü teslim edilmesi için 149₺ ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Gece 23:30’a kadar müşteri temsilcileriyle görüştüm. Kargo firmasının uygulamasında ve ke...

Zara’dan 471051302953 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Ekim Cumartesi günü İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmesi gereken ürünüm, “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Apartman görevlisine tes...

Zara’dan aldığım ve ücretsiz kargo ile gönderilen 21206074477200100030 takip numaralı siparişim, 6 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaşmadı. Kargoist Sakarya şubesinin web sitesinde “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi yer alıyor ve şube kalıcı olarak kapalı görünüyor. Teslimat...

29.09.2025 tarihinde Zara Online Shop’tan red Zara temptation EDP 80 ml (2.71 fl. Oz) parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 5392*****93. Ertesi gün teslimat seçeneği için ayrıca 99 TL ödedim, toplamda 1.250 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim ed...

06.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından, aynı gün teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 53928221221. İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmesi gereken ürün, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kredi kartı ile hem ürün bedelini he...

06.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5393*****43 numaralı siparişi verdim ve gün içinde teslim seçeneği için 150 TL ek ücret ödedim. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlemi yapılamayacağı ve böyle bir süre...

Zara online alışverişten 12000 TL değerinde alışveriş yaptım ve ertesi gün teslimat olacak şekilde ek 99 TL daha ödeme yaptım. Bugün tam yedinci gün ve hala kargo la ilgili en ufak bir dönüş dahi yok. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri söyleyip duruyor. Sıfır destek siparişi iptal dahi edemiyorum.

4 Ekim tarihinde Zara’dan 5436*****98 numaralı siparişim için “aynı gün teslimat” seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargom saat 22:03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında “teslimat...

03/10/2025 tarihinde Zara online mağazadan 5436*****76 numaralı siparişi verdim ve ürünlerimin 04/10/2025 tarihinde teslim edilmesi için ayrıca 149 TL ertesi gün teslimat ücreti ödedim. Ancak 04/10/2025 saat 23:10’da, ürünlerimin bana teslim edildiğine dair bir mesaj aldım fakat bana hiçbir teslimat...

06 Ekim 2025 tarihinde, Zara uygulaması üzerinden verdiğim ve teslimat kodu 9919 olan 471051921523 numaralı siparişim için kargo firması tarafından arandım. Kargocu, siparişimi apartman görevlisine bırakacağını ve teslimat kodunu istediğini söyledi. O sırada evde olduğumu, bana teslim etmesini isted...

4 Ekim Cumartesi günü İstiklal Zara mağazasında kontrast yaka teknik ceket (Antrasit gri | 7380/220/801) modelini beğendim ve XL bedenini sordum. Mağaza çalışanı stokta olmadığını, ancak internetten sipariş verebileceğimizi söyledi. Siparişi mağaza personeli benim adıma oluşturdu ve ürünün pazartesi...