to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından, aynı gün teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 53928221221. İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmesi gereken ürün, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kredi kartı ile hem ürün bedelini hem de aynı gün teslimat ücretini ödedim.
Yaklaşık yarım saat önce kurye tarafından arandım ve saat 23:30 olduğu için siparişimin yarın teslim edileceği söylendi. Bu durumda, aynı gün teslimat için ödediğim 149 TL’nin boşa gitmiş olması beni mağdur etti. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “gelişme oldukça dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim ürünümün ve aynı gün teslimat hizmetinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca aynı gün teslimat için ödediğim 149 TL'nin de iade edilmesini talep ediyorum.
4 Ekim tarihinde Zara’dan 5436*****98 numaralı siparişim için “aynı gün teslimat” seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargom saat 22:03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında “teslimat...
18.10.2025 tarihinde Zara'dan kadın kazak ve çocuk pantolon siparişi verdim. Siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Ancak bugün teslim edilmesi gerekirken, siparişim hala teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bugün teslim edileceği söylendi ...
02.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından kadın trençkot siparişi verdim ve ürünün erken teslim edilmesi için ayrıca 60-80 TL arası ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 54357202022. Siparişin teslim tarihi 06.10.2025 olarak görünüyordu fakat 09.10.2025’e kadar ürün elime ulaşmadı. 09.10.2025’te kar...
11.10.2025'de Zara online alışveriş sitesinden 53938482771 numaralı siparişimi, günlük teslimat seçeneğiyle ve kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Siparişim Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi...
5 Eylül’de Zara online mağazasından 53895032515 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Siparişim, teslim edilmesi gereken tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo ile çalışılmış; ancak kargo şirketiyle ilgili de ciddi bir sorun yaşadım ve teslimat gerçekleşmedi. Bu durumu ...
Yorumlar