to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından aldığım mont/paltoyu, beden uymadığı için 9 Eylül tarihinde iade kodu ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5391*****75. Ürünü eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen, iade sürecim 1 aydır “depoda beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İade tutarı 5690 TL olup, alışverişi hediye kartı ile gerçekleştirdim. Kargo gönderim fişim ve teslimat kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine WhatsApp ve canlı destek üzerinden defalarca (yaklaşık 15 kez) ulaştım. Her seferinde “dosyanız incelemede, en kısa sürede dönüş yapılacak” yanıtını alıyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca, ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor.
Yasal iade süresi ve haklarım dahilinde, iade işleminin hızlıca tamamlanmasını ve tarafıma ödemenin geri yapılmasını talep ediyorum.
06 Şubat tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın montunu, Zara'nın iade politikası kapsamında 22 Ağustos’ta verilen iade kodu ile yasal süresi içinde iade ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve tüm koşullara uygun şekilde iade edildi. Ancak 17 gün geçmesine rağmen 940 TL tutarındaki para iad...
24 Ocak tarihinde internet satış kanalından 5311*****23 numaralı sipariş numarasıyla 11 ürün siparişi verdim. 27 Ocak tarihinde içinde 4 ürünün olduğu bir paket teslim edildi. 29 ocakta kalan ürünleri sorguladığımda ürünler iki pakette teslim edilecek telaşlanmayın dediler. 29 Ocak tarihinde tekrar ...
23.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 3897/166/800 kodlu ürünü satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü beğenmediğime karar verip, ürün kargoya verilmeden iade işlemi başlattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı. Sipariş numaram: 5392*****73. İ...
8 Haziran’da sipariş verdim. Sipariş no: 5378*********11 Haziran’da siparişim ulaştı. 10 parçadan sadece 1 ürün doğru geldi. 15 tane de elimde fotoğrafları bulunan etiket ve barkod numaralarıyla siparişime ait olmayan ürün gönderildi. İade talebi oluşturup 12 Haziran’da yanlış ürün seçeneklerini işa...
Zara'dan bir elbise aldım daha sonra üründe yırtık vardı inceleme talep ettim onlarda kabul etti. Bana bir kargo kodu verdiler. Onunla urunu 19 haziranda gönderdim 21 haziranda depolarına ulaşmış. Sipariş numarası: 5371*************88576 bu da iade numarası 1 aydır sürekli soruyorum bana dosya incel...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 230 
Bot 212 
Ceket 1.008 
Çanta 374 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 85 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 773 
Oda Kokusu 69 
Online 5.726 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.520 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 200 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 91
Yorumlar