to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiğılı’dan vermiş olduğum k6981789999 numaralı siparişimle ilgili kargo sürecinde gecikme yaşıyorum. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde ürün sadece “kargo etiketi oluşturuldu” şeklinde görünüyor ve herhangi hiçbir hareket olmuyor.
Bu süreçte Kiğılı müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasına talep oluşturduklarını söyleyip 2 gündür devamlı olarak 'bugün teslim alınacak' deyip görüşmeyi kapatıyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünün taşımacılığını üstelenen Bovo tarafı ise konuya hiç ilgi göstermiyor ve herhangi bir sorumluluk almıyor, bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Web sitesine girdiğimde sadece uyarı görmekten başka bir şey elime geçmiyor. Ürün şu an tam olarak neredeyse bunu açıkça bilmek ve gerekiyorsa gidip kendim teslim almak istiyorum, artık bu belirsizliğin ve ilgisizliğin sona ermesini talep ediyorum.
Siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargo sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Sürecin hem Kiğılı hem de Bovo tarafından yakından takip edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kiğılı’dan 4250 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Siparişimin numarası K6531079999’dur ve teslimat adresim Kilis’tir. Bugün 3. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşma...
25 Aralık’ta Trendyol üzerinden Kiğılı mağazasından bir mont siparişi verdim. Gönderi numaram 10088370593. Kargo Trendyol Ekspres ile Bursa çıkışlı görünüyor ve sistemde 26 Aralık’ta yine Bursa’da teslim edileceği yazıyordu. Yani il dışı, uzun mesafe bir gönderi değil; Bursa’dan çıkıp yine Bursa’ya ...
22 Ağustos tarihinde Kiğılı mağazasından Trendyol üzerinden 7398,30 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: #10449763999). 23 Ağustos’ta kargoya verilen ürünüm, İstanbul Anadolu yakasından çıkış yapmasına rağmen, Trendyol Ekspress tarafından Maltepe’den Kocaeli transfer merkezine gönderildi. Al...
Eylülün 16’sında Kiğılı markasından aldığım ve Hepsijet kargoya verilen siparişim, bir haftadır Avrupa transfer merkezinde bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Hepsijet’i defalarca aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim; her seferinde “Talebiniz alınmıştır, sizi arayacağız” deniyor fakat kims...
Yorumlar