Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33893169

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Büşra
Zara
08 Ekim 2025 17:04
652

Zara’dan aldığım 471064089684 takip numaralı siparişim Birgündekargo aracılığıyla gönderildi ve teslimat adresi olarak Sakarya Serdivan AVM’deki Büşra B****** adına teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo sistemde dün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru, herhangi bir hata yok.

Teslimat sırasında bana herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem yazılı hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş tutarım 3670 TL ve bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-5.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile İpek
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sezen
Zara
29 Ekim 2025 13:23
1.055

26 Ekim’de Zara online mağazadan 12.349 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tek paket olarak ve ertesi gün teslim seçeneğiyle, Birgündekargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Aynı gün teslimat için ekstra ödeme yaptım ve ürünlerin 27-28 Ekim tarihlerinde elimde olması gerekiyordu. Teslimat...

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-teslim-edildi-gorunuyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
2 Destek
5
Nezrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zara Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Nezrin
Zara
14 Eylül 2025 13:26
998

11 Eylül’de Zara’dan çocuk ayakkabısı siparişi verdim ve siparişim 13 Eylül’de elimde olacak şekilde ücret ödedim. Sipariş numaram: 5390*****25. Ancak...

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

profile
Ayşegül
Zara
15 Eylül 2025 03:01
466

Zara’dan 5432*****48 numaralı online siparişimde, teslimat tarihi 10 Eylül olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye Buyaka AVM olarak kayıtlı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Kübra
Zara
22 Ekim 2025 09:55
627

Zara’dan 5 gün önce kredi kartı ile verdiğim giyim ürünü siparişim (Sipariş No: 471060136443), İzmit Çayırova adresine teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketine her aradığımda yaklaşık 65-70 dakika bekleyerek müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunul...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Zara kargo Zara adres Zara avm Zara gönderildi Zara müşteri hizmetleri telefon Zara sipariş numarası takip Zara sms Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri