64.477,50 TL'lik Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mudo Concept Online üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde 2 adet Pablo yan sehpa ve 1 adet Pablo kahve (orta) sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 13105153494617171’dir. Siparişim için sistemde 28 Ocak–2 Şubat tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreci kendim arayıp öğrendim. Görüşmemde ürünlerin 10 Şubat’ta teslim edileceği söylendi ancak internet sitesinde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte hem site üzerinden şikayet oluşturdum hem de mail attım fakat bunlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Toplam 64.477,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişlerimin ne zaman teslim edileceğine dair acil ve net bir teslimat tarihi verilmesini ve sürecin artık şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.