Smart Menüye Girişte Televizyonun Kendiliğinden Kapanıp Açılması Sorunu

Uzun süredir kullandığım Philips 50PUS6262/12 model televizyonumda 02.02.2026 Pazartesi gününden itibaren bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Televizyon normal şekilde açıkken kumandadan Smart tuşuna basıp alttan menü geldiği anda televizyon kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Bu durum her Smart menüsüne giriş denememde tekrarlıyor ve sorun aralıksız devam ediyor.

Cihazı 2018 yılından beri kullanıyorum ve garantisi bitmiş durumda; ancak bu problemin donanımsal değil, tamamen yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum. Philips müşteri hizmetlerine şu ana kadar ulaşamadım, bu nedenle sorunu buradan paylaşmak istedim.

Philips’in, bu model için gerekli incelemeyi yaparak Smart menüsüne girildiğinde televizyonun kapanıp açılmasına neden olan bu yazılım hatasını bir güncelleme ile düzeltmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.