to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5393*****43 numaralı siparişimle İstanbul Bayrampaşa adresine bir elbise aldım. Aynı gün teslimat seçeneği için ekstra 150 TL ödeyerek toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişim için en geç gece 23:00’te teslim edileceği bildirildi. Ancak saat 00:00’da “teslim edildi” diye mesaj geldi, fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı.
Konu hakkında Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5392*****41. Ürünlerin İstanbul’daki iş adresime hızlı teslim edilmesi için 149 TL ek ücret ödeyerek toplamda 3.529 TL ödeme yaptım ve 3 Ekim’de teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün, 4 Ekim olmasına rağmen ür...
Zara online mağazasından 5433*****72 numaralı siparişi dün verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ekstra ücret ödedim. Aldığım ürünün toplam tutarı 1.250 TL’dir. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat adresi ve bilgilerim doğru olmasına rağmen he...
29 Eylül tarihinde Zara online mağazadan 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5435*****16). Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150₺ ek ücret ödedim. Siparişimin 30 Eylül günü saat 23:00'a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak siparişim teslim edilmedi ve sistemde "geldik, ulaşama...
Zara’dan 5390*****77 numaralı kıyafet siparişimi online olarak verdim. Siparişim Perşembe günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. İstanbul Sarıyer’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak “...
11.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5430*****22 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesi gerekiyordu ancak kaybolduğu bilgisi Zara müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Bir haftadır tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletiliyorum. Hem ürünün tekrar gönde...
Yorumlar