Ekstra Ücret Ödediğim Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Esra

08 Ekim 2025 00:05

247

Zara’dan 5393*****43 numaralı siparişimle İstanbul Bayrampaşa adresine bir elbise aldım. Aynı gün teslimat seçeneği için ekstra 150 TL ödeyerek toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişim için en geç gece 23:00’te teslim edileceği bildirildi. Ancak saat 00:00’da “teslim edildi” diye mesaj geldi, fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı.

Konu hakkında Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Aldım

Mustafa

Zara

04 Ekim 2025 16:34

368

2 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5392*****41. Ürünlerin İstanbul’daki iş adresime hızlı teslim edilmesi için 149 TL ek ücret ödeyerek toplamda 3.529 TL ödeme yaptım ve 3 Ekim’de teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün, 4 Ekim olmasına rağmen ür...

1 Destek

2 Yorum

Zara'dan Aldığım Ertesi Gün Teslimat Hizmeti Sürekli Gecikiyor Ve Ücret İadem Yapılmıyor

Zerda

Zara

11 Eylül 2025 16:43

321

Zara online mağazasından 5433*****72 numaralı siparişi dün verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ekstra ücret ödedim. Aldığım ürünün toplam tutarı 1.250 TL’dir. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat adresi ve bilgilerim doğru olmasına rağmen he...

1 Destek

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi Ek Ücretim İade Edilmiyor

Gökçe

Zara

01 Ekim 2025 13:01

381

29 Eylül tarihinde Zara online mağazadan 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5435*****16). Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150₺ ek ücret ödedim. Siparişimin 30 Eylül günü saat 23:00'a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak siparişim teslim edilmedi ve sistemde "geldik, ulaşama...

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-ek-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-ek-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Zara Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişimle İlgili Mağduriyetim

Ay Hm

Zara

04 Ekim 2025 13:34

219

Zara’dan 5390*****77 numaralı kıyafet siparişimi online olarak verdim. Siparişim Perşembe günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. İstanbul Sarıyer’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak “...

Zara Online Siparişim Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor Ve Mağdur Ediliyorum

Kübra

Zara

24 Eylül 2025 13:15

371

11.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5430*****22 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesi gerekiyordu ancak kaybolduğu bilgisi Zara müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Bir haftadır tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletiliyorum. Hem ürünün tekrar gönde...