Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Kolay Gelsin aracılığıyla Zara’dan aldığım kıyafetimin teslimatında ciddi b...ir gecikme yaşıyorum. 24 Şubat 2026 tarihinde ürünü mağazadan teslim aldıkl
Kolay Gelsin aracılığıyla Zara’dan aldığım kıyafetimin teslimatında ciddi b...ir gecikme yaşıyorum. 24 Şubat 2026 tarihinde ürünü mağazadan teslim aldıkl
Zara’nın online mağazasından toplam 10 adet ürün satın aldım. Bir yanlış anlaşılma sonucu teslim aldığım tüm ürünler içi...n 25.02.2026 tarihinde iade süreci başlatıp kargo firmasına teslim ettim. Daha sonra hatamı fark edince, ürünlerin iade süreci tamamlanmadan tarafıma geri gönderilmesini isteyerek
Zara üzerinden verdiğim bir pantolon siparişim Cargo X firması tarafından günlerdir teslim edilemiyor ve süreçte ciddi m...ağduriyet yaşıyorum. 27 Şubat ile 2 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gereken kargomun takip numarası 47119053668100100031’dir. Kargo, Cuma günü dağıtıma çıkmasına rağmen of
15 Şubat tarihinde Zara online üzerinden verdiğim, toplam 2.829 TL ödediğim ve sipariş numarası 5457*****56 olan giyim ü...rünlerim, kurye tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edilmiş gibi gösterildi. Ürünler elime hiç ulaşmadığı halde sistemde iade işlemi yapıldığı ve para iadesi sürec
Zara Online üzerinden yaklaşık 2 ay önce yaptığımız toplam 7.430 TL tutarındaki alışverişte aldığım Red Zara Temptation ...parfümü çok fazla kullanmadığım halde, parfümün içindeki sıkma aparatının rayı kendiliğinden çıktı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bozulması hem şaşırtıcı hem de

Kolay gelsin kargo firması tarafından Ağrı Doğubayazıt’ta teslim edilmesi gereken 173755476 numaralı Zara siparişimle il...gili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 1.090,00 TL tutarındaki siparişim 19 Şubat’ta dağıtıma çıktı olarak göründü ve o günden beri teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte d
Zara mobil uygulaması üzerinden indirimde bir ürün satın aldım ancak ürün bana etiketsiz olarak gönderildi. Bunun üzerin...e canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim ve iade için yardım talep ettim. Mağaza temsilcisi, ürünün iç etiketi mevcut olduğu sürece iadenin kabul edileceğini belirtti. Ürünün iç e
18 Şubat tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Akmerkez mağazasını seçtim. Tesl...imat tarihi bir kez güncellendi ancak siparişim hâlâ “gönderildi” aşamasında görünmektedir. Akmerkez mağazasına bizzat giderek durumu sorduğumda, ürünün yanlış bir mağazaya gönder
27.02.2026 tarihinde Zara online siteden sipariş numarası 5412*****91 ile triko kazak ve hırka satın aldım, teslimat şek...lini de özellikle 28.02.2026 tarihinde mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak üzerinden bu kadar saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mağazaya
27 Şubat saat 21.30’da, İstanbul için Zara üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için ...ayrıca 124 TL ücret ödedim. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi, halen elime ulaşmadı. Gönderiye ait takip mesajında, 47119718519000100099 numaralı Inditex gönderimi
26.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 5.229 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işleme ait sipariş n...umaram 5418*****65. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini gördüm. Yaklaşık 3 gündür Zara müşteri hizmetleri WhatsApp ekibiyle görüş
"Sorunum çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Zara mobil uygulaması üzerinden bugün 790 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5418****...*39. Siparişim için Akasya AVM içindeki Zara mağazasından bugün 13:53’te teslim alabileceğime dair onay maili aldım. Ancak daha sonra WhatsApp kanalı üzerinden ürünün gönderilemeye
20 Şubat tarihinde Zara online mağazasından kadın trençkot siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürün sayfada stokta var olarak gözükmesine rağmen bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir hareket ol
Zara online mağazadan 17.02.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim, belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Ürünü...n en geç 23.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5459*****12’dir. Herhangi bir iptal, ek bilgilendirme veya
Yaklaşık 1–2 haftadır Zara internet şubesi hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyordum. Mail adresime doğrulama kodu gelm...edi sisteme giremedim, mevcut şifrem de kabul edilmedi. 26.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında bu kez Apple hesabımla giriş yapmayı denedim ve bu şekilde hesabıma giriş sağlayab
Zara İade Süreci ve Yanlış Bilgilendirme hakkında Şikayet İndirim döneminde oluşturduğum sipariş, adres eksikliği gerek...çesiyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmıştır. Durumu fark ettiğimde kargo firması ile iletişime geçtim ancak adres güncellemesi için Zara ile gö
Zara’nın online mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ancak gelen üründe ayakkabının tekler...i farklı numaralarda gönderildi. Hata olabilir diyerek ürünü iade ettim ve yeniden aynı ayakkabıyı sipariş verdim. İkinci siparişimde de yine aynı şekilde ayakkabının bir teki far


18 Şubat 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5417*****03 numaralı siparişi aynı gün içerisinde iptal... ettim. Sipariş durumunda “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlk olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin 3–5 iş
24.02.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Garanti Bankası kartımla 5.569,02 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme... esnasında tam ödeme sayfasında bir sorun oluştu ancak buna rağmen siparişim tamamlandı. Daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarın kartımdan iki kez çekildiğini g
Zara online mağazadan bir çocuk halısı satın aldım, ürün kusurlu çıktığı için iade sürecini başlattım. İade süreci aralı...k ayında başladı ve o günden bu yana kredi kartıma yapılması gereken 2.690 TL’lik iade için tam 3 aydır bekliyorum. Sipariş numaram 5337*****93. Müşteri hizmetlerini aradığımda ia
Zara online mağazadan 23 Şubat tarihinde bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5418*****47, ürün bedeli ise 3.049 T...L’dir. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve sistemde 26 Şubat tarihinde Ankara Mamak adresime teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne kapı
Zara online alışverişimle ilgili yaşadığım iade sürecinde ciddi bir yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. 5397*****77 nu...maralı online siparişim için müşteri hizmetlerini aradığımda, Emir Bey isimli temsilci ürün iademi herhangi bir Zara mağazasından yapabileceğimi açıkça söyledi. Buna güvenerek iş y