to read complaints and reviews, or file yours.8 Mart 2026 tarihinden itibaren Zara’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kıyafet, ayakkabı ve takı alışverişi y...apmak istiyorum; ancak siparişlerim “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı” uyarısıyla Zara tarafından iptal edili
Zara’dan verdiğim 5460*****80 numaralı siparişim sistemde 06.03.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen... ne bana herhangi bir kargo geldi ne de ürünü teslim aldım. Teslim edildiğine dair mesaj geldiğinde de evdeydim, buna rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo firma bilgisi ve takip numar
Zara 2 Saatte Teslim Seçeneği Var Ama Ürün Yok! 09.03.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden “2 saat içinde ma...ğazadan teslim alma” seçeneğini kullanarak, Sur Yapı Marka AVM Bursa Zara mağazasından teslim almak üzere bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 5419*****95’tir. Siparişten yakl
25 Şubat’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Panora ...mağazasını seçtim. Aradan geçen onca zamana rağmen, 10 Mart itibarıyla ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Üstelik bu bir eve teslim sipariş bile değilken, ürünün siparişten bir hafta s
2 Mart tarihinde Zara’nın online sitesinden Balıkesir adresime teslim edilmek üzere bir ceket, bir gömlek ve bir de bala...klava siparişi verdim. Siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında gözüküyor. Tahmini teslim tarihi önce 9-10 Mart olarak görünürken daha sonra 11-12 Mart tarihine ertelendi, anc
27.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5460*****72 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslimat tarihi 09.03.2026 olarak görünüyordu, ben de bu tarihten önce teslim edileceğini düşünerek siparişi onayladım. Ancak sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz ha
3 Mart tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden verdiğim 5458*****30 numaral...ı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor / haz
4 Mart’ta Zara online mağazadan bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi olarak sistemde 14... Mart gözükmesine rağmen, bir gömlek için 10 gün beklemek zorunda bırakılmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Sipariş numaram 5416*****89, ödediğim tutar 1
7 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden 549 TL tutarında bir alışveriş y...aptım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürünü uygulama üzerinden ip
15 Şubat’ta Zara online üzerinden 5418*****45 numaralı siparişimle koyu lacivert, l beden ters örgü hırka satın aldım. 2... Mart’a kadar ürünüm teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “depoda” olarak görüntüleniyor, hiçbir şekilde kargolanmıyor ve tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor. Bu süreçte müşteri h
23 Ocak'ta sipariş edilen ürünüm 3-5 giyimde giyilmeyecek şekilde tüylenme yaptı. Ürün hatalı olduğunu düşünüyorum. Aynı... ürünü talep ediyorum; ancak ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Aynı ürünün stokta olmadığını söylüyorlar, ancak internet sitesinde farklı rengi stokta gözüküyor. WhatsApp
01.03.2026 tarihinde Zara’dan online olarak iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 2129328991500100036’dır. Bu ürünl...erden ikincisi Zara Adana şubesinden Cargox adlı kargo firması ile gönderilecekti. Ancak sistemde 07.03.2026 tarihinde ürün için “iade edildi” notu düşülmüş görünüyor, fakat ürün b
09.03.2026 tarihinde saat 13.35’te, benim bilgim ve iznim olmadan Zara üzerinden online bir alışveriş yapılmış ve daha ö...nce kullandığım kart bilgilerim kullanılarak hesabımdan 10 bin liralık ödeme çekilmiştir. Bu işlemi fark ettiğimde büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım çünkü bu siparişi ben vermedi
27 Şubat’ta Zara’nın internet sitesinden yaklaşık 6.000–6.500 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Siparişim Cargo X ...firmasıyla kargoya verildi. İlk verilen teslim tarihi 5 Mart’tı, ardından teslim tarihi 7–9 Mart aralığına ertelendi; ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun
12 Şubat’ta Sevgililer Günü için Zara’nın internet sitesi üzerinden bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5458*****...82. Ürünün ertesi gün teslim edilmesi için ayrıca 50 TL ödeyerek “1 günde kargo” seçeneğini tercih ettim. Toplamda 1.889 TL ödeme yaptım. Teslimat günü geldiğinde kargom teslim ed
Bir Günde Kargo’nun Kocaeli Başiskele şubesi aracılığıyla Zara’dan aldığım pantolon ve ceket siparişim (takip/gönderi nu...marası: 471194971884) için 4 Mart tarihinde teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak teslim edildiği iddia edilen saatte evdeydim ve kapıya herhangi bir kargo bırakılmadı. Tes
"Ürünümle ilgili dönüş sağlandı teşekkürler"
Zara uygulaması üzerinden 5418*****25 numaralı siparişimde teslimat seçeneği olarak sistemde sunulan kargomat teslimatın...ı seçtim. Kargo sürecinde cargox tarafından aranarak kargomata teslimat yapılamayacağı söylendi ve ev adresim talep edildi. Ben de ev adresimi ve kapı şifremi paylaşarak paketin ka
Şubat ayında Zara online üzerinden yaptığım alışverişteki ürünleri, etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iad...e ettim. Buna rağmen sistemde iade “yatırıldı” görünüyor olmasına karşın kredi kartıma tek kuruş yansımadı. Aynı siparişte sanki farklı iadeler varmış gibi biri “yatırıldı” diyor,
"Müşteri mağduriyetini kısa zamanda çözümlediğiniz için teşekkür ederiz."
3 Mart tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden, toplam 10.330 TL... tutarında, çocuk kıyafetleri, spor ayakkabı ve zw Collection trençkotun da
Zara online mağazadan aldığım iki adet bordo takım elbiseyi 24 Ocak 2026 tarihinde DHL Kargo ile İstanbul’dan iade ettim.... Siparişlerimin iade referans numaraları 8947/558 ve 8879/558 olarak görünüyor. Ürünlerin toplam bedeli 2.280 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine karşın iadem
23 Şubat 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5417*****45 numaralı siparişi vererek banka kartımla 8.419 TL tutarında... ödeme yaptım. Siparişim aynı gün, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan Zara tarafından iptal edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ödemem iade edildi ne de tarafıma
Zara online mağazadan bir pantolon sipariş ettim ve ürün 19 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Pantolonu ilk yıkama...dan sonra bacak arasında belirgin bir tüylenme oluştu. Kısa sürede ve sadece ilk yıkamada bu şekilde bozulması, ödediğim ücreti ve markanın kalitesini düşündüğümde beni oldukça hay
