to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 7 Şubat 2026 tarihinde 5456*****42 kodlu online siparişi verdim, 1.649 TL ödememe rağmen aradan on altı gün geç...mesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 23 Şubat olmasına karşın herhangi bir hareket yok.
Zara online siteden klipsli suni deri bir ceket sipariş ettim, sipariş numaram 5459*****84. 15 Şubat tarihinden beri bu ...siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm kayboldu ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı tarihte verdiğim diğer siparişler elime ulaşmasına rağmen, yaklaşık 5 bin tl ödediği
5413*****83 numaralı Zara siparişimde iade problemi yaşıyorum. İade sürem geçmeden önce iade işlemi başlatma seçeneği si...stemde yoktu; desteğe ise bağlanamıyordum. Hafta sonları destek yok. Şimdi de iade edemiyorum. Hem sistem hatası yüzünden iade edemiyorum, hem de ilgilenmiyorlar. Problemimle mağdu
"Gecikmeden ilgilenilseydi daha iyiydi ama yinede teşekkür ederim"
Zara online alışveriş hesabım ele geçirildi ve 20 Şubat tarihinde hesabım üzerinden toplam 8.900 TL tutarında alışveriş ...yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu süreçte mail adresim de dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimin ele geçirildiğini anladım. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleri
Zara online mağazadan 11 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ve 17 Ocak’ta teslim edilen Violet Blossom Intense EDP parfümüm...ün fısfıs aparatı yaklaşık 15 gündür kullanımda olmasına rağmen bozuldu ve şu an parfüm hiç sıkılmıyor, ürünü kullanamıyorum. Ürünü ne düşürdüm ne de hor kullandım, tamamen normal
7 Şubat 2026 tarihinde Zara online üzerinden yaklaşık 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağ...men bugün 22 Şubat olmasına karşın ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin nerede olduğuna dair sistemde de net bir bilgi yer al
16.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım ürün için iade talebi oluşturdum. 18.02.2026 tarihinde ürünün iade bi...rimlerine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 6.039,00 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sistemde “beklemede” olarak görünüy
28 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim sipariş, Ankara’da yaşamama rağmen aradan bir ay geçmiş olmasına k...arşın hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5456*****46’dır ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Zara’nın müşteri temsilcisi hattının olmaması ve telefonla
17 Şubat’ta Zara online mağazadan yaptığım çoklu kıyafet alışverişinde, 7.329 TL tutarındaki siparişimin ödemesi kartımd...an çekilmesine rağmen sistemde siparişim onaylanmadı ve iptal de edilemiyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5458*
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık bir haftadır üst üste sorun yaşıyorum. Bugün v...erdiğim, 5459*****44 numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplam 5 siparişim onaylandıktan kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. Ödemelerim kartıma hemen
Zara’dan 15 Şubat tarihinde 5417*****07numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde önce 17 Şubat olarak görünüyor...du, daha sonra 19 Şubat’a ertelendi ancak ürün halen elime ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kargo firması tarafından da hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım. Ödediğim tutar
Zara’dan 5458*****42 numaralı siparişimde yer alan kot etek, Cargo X kargo ile gönderildi ve kargo firması tarafından ka...ybedildi. Bu kayıp sonrası ücret iadem yapıldı, ben de aynı üründen tekrar sipariş verdim ve 5416*****33 numaralı yeni sipariş oluşturdum. Yeni siparişi verir vermez Zara canlı de
Muğla Marmaris ilçesinde ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin Kargo ile Zara’dan verdiğim siparişe ait 173069296 numaralı kar...gom 17 Şubat 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen kurye hiçbir şekilde adresime gelmedi, buna rağmen kargom hâlâ teslimat merkezinde görünüy
Zara online uygulaması üzerinden Ekim 2025’te verdiğim bir siparişte, bordo renkli mevsimlik blazer ceket de dahil olmak... üzere yaklaşık on parça ürün satın aldım. Bu siparişe ait ürünlerin, sistemde “teslim edildi” olarak görünen tarihte aslında tarafıma ulaşmadığını, paketimin bana bir gün sonra te
Zara’nın online mağazasından 17.02.2026 tarihinde bir çift babet satın aldım. Ürünü evde sadece deneyip yürümeme rağmen ...kalıbı bana uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim. Üründe benim kullanımım kaynaklı hiçbir hasar ya da deformasyon bulunmamaktadır, ürün elime nasıl geldiyse aynen o şekilde
19 Şubat tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5459*****78 ve 5417*****23 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir t...eslimat sorunu yaşamaktayım. Her iki siparişim için de teslimat tarihi olarak dün görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. 5417*****23 numaralı siparişim kargo takibin
Zara müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşt...eri hizmetleri numarasını aradığımda telefon daha çalmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle destek alamıyorum. Sakarya’da oturuyorum ve çevremde Zara mağazası olmadığı için mağazada
Zara online üzerinden mor renk, M beden bir elbise siparişi verdim; ürünü bugün İstanbul Ataşehir Palladium AVM şubesind...en teslim aldım. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim elbise yerine 44 beden siyah çizgili bir pantolon verildiğini gördüm ve ürün hem model hem de beden olarak siparişimle tama
Zara online mağazadan verdiğim siparişte yer alan ürünü 20.02.2026 tarihinde teslim aldım. Paketi açtıktan yaklaşık 10 d...akika sonra üründe kapüşon ve arka parça kısmının eksik olduğunu fark ettim. Ürün, olması gereken şekilde tam ve eksiksiz gönderilmemiş. Sipariş numaram 5457*****18’dir. Ürünün ek
08.02.2026 tarihinde Zara’dan iki kazak ve bir parfüm olmak üzere toplam 3.829 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler Cargo X ...firmasına teslim edildi ancak bir hafta boyunca kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. 14 Şubat’ta ise “hasarlı paket” gerekçesiyle ürünü bana hiç teslim etmeden iade sürecin
Zara’dan online olarak satın aldığım 8372/266/712 kodlu geniş paça lastikli bol pantolonu, uygulama üzerinden İzmir Foru...m Bornova mağazasına online iade şeklinde 13 Şubat’ta teslim ettim. Ürünün sipariş numarası 5457*****86, tutarı ise kredi kartıyla ödediğim 1.490 TL’dir. İadeyi yaptığım tarihten
20.02.2026 tarihinde banka kartımdan/ kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında Iyzico/Zara açıklamasıyla 7.429 TL tutarın...da işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve o sırada ne Zara’dan ne de Iyzico altyapısını kullanan herhangi bir yerden alışverişim yoktu. Iyzico veya Zara üzerin
