Zara Parfüm paketi

Zara üzerinden verdiğim 5406*****23 numaralı parfüm siparişim, “Bir Günde Kargo” firması tarafından 06.12.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo ne iş yeri güvenliğine ne de resepsiyona bırakılmış, fiziksel olarak ortada hiçbir paket yok. Kargo...

Geçtiğimiz haftalarda Zara online mağazasından anneme hediye almak amacıyla bir parfüm satın aldım. Siparişim 22 Aralık tarihinde elime ulaştığında ürünün jelatinsiz olması ve daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belli olduğu için hiç tereddüt etmeden iade sürecini başlattım. İade sonra...

16 Aralık tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden parfüm siparişi verdim, 20 Aralık’ta ise siparişim iki ayrı paket halinde tarafıma teslim edildi. Tek sipariş oluşturmama rağmen kargoların biri koli, diğeri ise poşet kargo olarak oldukça özensiz biçimde elime ulaştı. Koli ile gelen pakette sipar...

Zara’nın kendi uygulamasından verdiğim 5440***5302 numaralı siparişim, 1 Aralık’tan beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen, kargo firmasının elinde olmadığı söyleniyor ve ürünüm bana bir türlü ulaşmadı. Kargo firmasıyla telefon üzerinden görüştüğümde, böyle bir paket kayıtlarının olmadığını öz...

Zara online mağazasından verdiğim parfüm siparişim, adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen kargo firması tarafından tarafıma hiç ulaştırılmadan depoya geri gönderildi ve siparişim iptal edildi. Kargo firması Hepsijet sabah saatlerinde bir kez aramış, o sırada telefonu duymadım. Aramayı görüp...

Zara’dan 3 adet paket içeren bir sipariş verdim, 05.12 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hiçbir bilgilendirme yapılmadan 08.12 tarihine ertelendi ve teslimat sırasında da eksik ürün gönderdiler. Toplam 3 paket gelmesi gerekirken sadece 2 paket teslim edildi, 4 adet parfümüm hiç gelmedi. Sipa...

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden bir parfüm satın aldık. Ürün kargo ile elimize ulaştığında şişenin yarısının akmış olduğunu gördük. Kargo paketi açıldığında ürünün bu şekilde eksilmiş ve akmış halde çıkması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorun Cuma günü teslim edilen kargoda yaşandı...

Zara online mağazasından dün teslim aldığım parfüm, paketi açtığımda akmış ve sızdırmış haldeydi. Ürün bana bu şekilde hasarlı ulaştığı için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kutuyu açtığım için 'özel koşullar' gerekçe gösterilerek iademin kabul edil...

27.11.2025 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 54425011896 numaralı siparişim, iki gün üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen kargo firması tarafından "hasarlı ürün" gerekçesiyle tekrar şubeye gönderildi. Kargo hareket ekranında "Devir – Hasarlı Ürün" ibaresi açıkça görülmektedir. Siparişimde parfüm v...

Kullanılmış ürün gönderildi. Paketi açık kutu ve içi bir miktar boş parfüm şişesiyle geldi. Yıllardır Zara'dan bu parfümü alıyorum, ilk defa böyle bir durum yaşadım. 1250 TL ucuz bir miktar değil bence. Gerçekten böyle popüler bir markanın böyle bir mağduriyet yaşatmasını beklemezdim.

Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 5442***3704 numaralı siparişimle dört adet kadın parfümü sipariş ettim. Siparişimde iki adet Gardenia modeli de bulunuyordu. Kargom elime ulaştığında paketi açar açmaz, toplamda 1090 TL değerinde bir parfümün eksik olduğunu fark ettim. Ancak Zara tarafından b...

2 gün önce Antalya TerraCity Zara mağazasından kutulu olarak 'Zara Fashionably London' parfümü satın aldım. Dün paketi açtığımda, parfüm şişesinin yarısının boş olduğunu fark ettim. Fişim elimde mevcut, ancak paketi attığım için ilk başta durumu anlayamamıştım. Bu durumun ardından mağazaya gitmedim...

09 Temmuz 2025 bugün İzmir Forum Bornova ya gittim Zara 'dan Amber Fusion parfüm aldım. Parfüm kutusu bantla kapalı olduğu için açıp içine bakamadım haliyle. Eve geldiğimde bakayım diye çantamdan çıkartayım dedim koku gelmeye başladı. Kutuyu açtığımda bu manzarayla karşılaştım. Yaşadığım şehirde Zar...

Zara parfümden 5410***1308 sipariş numarası ile silver ve Gold 90 CC 2 adet parfüm siparişi verdim. 15 Mart tarihinde ekime ulaşan ürünü açtığımda paketin içinden sadece silver çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Zara mağduriyetimin giderilmesi için dönüş bekliyorum

+3

Zara'dan aldığım Red Zara Temptation parfümün kokusu yok, kolonya gibi. Daha önceden de kullandığım bir parfüm olduğu için direkt paketi kapalı halde aldım, ancak hayal kırıklığı resmen; koku sıfır, esansı kolonyadan farksız. Durmadan sıkıyorum ama asla koku vermiyor, öncekiler böyle değildi. Üretim...

Zara'dan aldığım ürünüm Kargoist firması tarafından 01.09.2025 tarihinde teslim alınmış ancak tarafıma ulaştırılmamıştır. Ulaştırılmadığı gibi bir de teslim edildi şeklinde sisteme girilmiştir. Kargoist firmasını aradığımda numaramı engellemiş olacaklar ki operatöre bağlanamıyorum. Başka numaradan a...

+1

Vadi İstanbul Zara mağazasından 16/01/2025 tarihinde saat 18:57:40'da oğlumuz için aldığımız erkek çocuğu Star Wars serisi parfümün fiş görseli de mevcuttur. Ürünü üst katta kasiyer arkadaş poşete koyduğu gibi aracımızla eve gittik. Poşeti araçtan indirirken poşetin delinmiş ve ıslak olduğunu fark e...

+1

Merhaba, 29 Aralık 2024 tarihinde femme + twilight mauve 2X90 ml sipariş verdim. Sipariş numaram 5401*****74. Siparişimi henüz almadım. Siparişi verdikten iki hafta sonra Zara'ya ait sipariş makbuzu mesajının yanlış gönderildiğini fark ettim! Siparişi veren şubeye gittim ama tamamen kapalıydı. Genel...

+1

01.01.2025 tarihinde Zara'dan 2 parfüm sipariş ettim. Aradan 1 hafta geçti, bugün 08.01.2025 ve hala hazırlamaya bile başlamadılar paketi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda 15-17 ocakta teslimat görünüyor diyorlar. 2 parfümün 2 haftada teslim edilmesi çok mu normal ben mi çok yanlışım?

8 aralıkta Zara uygulamasından yılbaşı paketi olan parfüm ve krem seti aldım. 10 aralıkta gönderildi olarak görünüyor fakat 21 gündür kargoya verilmedi. Yoğunluk nedeniyle olmuştur diye çok üstüne düşmedim ama hala gönderilmeyince bir sıkıntı olduğunu düşündüm gerçekten bu kadar ilgisizlik olmaz. İa...

Zara'dan 2 gün önce bir parfüm aldım. Yılbaşı hediyesiydi ürün. Ancak bana gelen ürün ile şok içinde kaldım. Ürün açılmış ve kargo paketi dahil ezik içindeydi. Hemen sohbet kısmına yazdım. Bana saygısızca siz açmışsınız siz ezmişsiniz gibi bir muamele yaparak asla yardımcı olmadılar. Israrla hediye ...

Zara'nın internet sitesinden ikili 90 ml parfüm aldım. Parfümlerden birinin içinde beyaz parçacıklar var. Online müşteri hizmetleri kutusu açıldıysa iade yoktur. Cevabi verdi. Kutusu üzerinden lazer gözlerle üründe kusur olup olmadığını kontrol etmemizi bekliyorlar. Böyle bir firmanın ürünündeki kus...

Zara'dan parfüm aldım, geldi. Elime aldım paketi ve ıslaktı, parfüm kokuyordu. Açtım ve içindeki parfüm kırılmış. Daha önce de birçok kez parfüm aldım ama hiçbiri kırılmadı. Bu nasıl bir paketleme? Ya da kargocular ne yaptılar, bu paketi yerden yere atarak mı getirdiler? Ürünü iade etmek istiyorum.