to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının 8. ayında Hepsiburada üzerinden Sanaldestek Bilişim A.Ş. isimli satıcıdan Dell Vostro 3520 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü alırken bilgisayarın eski kasa üzerine yeni parça takılarak oluşturulmuş, yani yükseltilmiş bir sistem olduğunu bilmiyordum; bana bu şekilde bir bilgi verilmedi.
Bilgisayar bir süre sonra kendiliğinden kasma problemi yapmaya başlayınca yetkili servise götürdüm. Servis incelemesi sonucunda bu bilgisayarın eski bir bilgisayarın yükseltilmiş hali olduğunu, üzerinde oynama yapıldığını, bu nedenle de cihaza bakamayacaklarını ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Yani ürünü, sanki sıfır ve orijinal bir bilgisayarmış gibi satın almış olmama rağmen aslında müdahale görmüş bir cihaz olduğu ortaya çıktı.
Durumu Hepsiburada ve Sanaldestek Bilişim A.Ş. satıcısı ile paylaştığımda ise net bir çözüm sunmak yerine sürekli oyalandım ve sorumluluk almak istemediler. Ne ürünün orijinal, sıfır bir bilgisayar ile değiştirilmesi konusunda yardımcı oldular ne de yaşadığım mağduriyeti kabul ettiler. Bu süreçte kendimi hem kandırılmış hem de yanlış yönlendirilmiş gibi hissettim.
Ürünü alırken bana belirtilmeyen bu durum nedeniyle, Dell Vostro 3520 bilgisayarımın orijinal, sıfır bir ürün ile değiştirilmesini ve ayrıca yaşadığım manevi mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle 300 000 TL tazminat ödenmesini talep ediyorum. Satıcının ürünü olduğu gibi, doğru ve şeffaf bilgiyle satmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada orijinal bilgisayar ürünü satmıyor aldığınız bilgisayar tarafınıza teslim edildiğinde ürünün yetkili üreticisi ve yetkili satıcıdan ürün ile ilgili teyit almadan ürünü kullanmaya başlamayın garanti verilmeyen ürünü satıcıya iade edin! Hepsiburada sitesi üzerinden 13.10.2023 tarihinde a...
14 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Rog Strix model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü sıfır ve hiç kullanılmamış olarak aldığımı düşünürken, Asus’un sistem kayıtlarını kontrol ettiğimde cihazın garanti başlangıç tarihinin 07.01.2024 olarak göründüğünü fark ettim. Yani cihazın garanti ...
24.11.2024'de Hepsiburada üzerinden masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarımı kullanmak için açtığımda cihaz hiç açılmadı, bunun üzerine Hepsiburada üzerindeki satıcı teknosolid &gogamer ile iletişime geçtim. Uzaktan yaptıkları kontrolde bilgisayarımdaki SSD’nin arızalı olduğu tespit edildi. Da...
Konu: Satın Aldığım Ürünün Değişim Talebine Rağmen Tamir Edilerek Gönderilmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum [HP marka] ürünüm, tarafıma ulaştığında arızalı olduğu için firmasına değişim talebi ile gönderdim. Ancak tarafıma sıfır bir ürün yerine, tamir ...
Hepsiburada üzerinden 11.06.2025 tarihinde Excalibur marka bir laptop aldım. Cihaz çizik olarak geldi. Yenisiyle değiştirmek istedim, ancak iade etmem gerektiği söylendi. Onayladım ve kartımda tekrar limit yükseltip almak zorunda kaldım. Fakat limitim olmadığı için yine çizik bir cihaz geldi. Bu sef...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.728 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.704 
Dell
Yorumlar