to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından dün teslim aldığım parfüm, paketi açtığımda akmış ve sızdırmış haldeydi. Ürün bana bu şekilde hasarlı ulaştığı için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kutuyu açtığım için 'özel koşullar' gerekçe gösterilerek iademin kabul edilmeyeceği söylendi.
Oysa ürünü denemek için değil, hasarlı geldiğini görmek için kutuyu açtım ve ilk açtığım anda zaten parfümün aktığını fark ettim. Hasarlı ve kusurlu gelen bir ürünün, yalnızca kutusu açıldı diye iade alınmaması hem tüketici olarak mağdur olmama neden oluyor hem de adil gelmiyor.
Hasarlı gelen bu parfüm için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Zara markasından bir parfüm aldım ve yanlış aldığım için değiştirmek istedim. Hiçbir şekilde kullanmamıştım ve üzerinden 24 saat geçmemişti; fakat kutusu açılmış olduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Aldığımda kutusu açıktı ve reyonda birçok açık kutulu parfüm vardı. Alırken herhangi bir...
5 gün önce İzmir İstinye Zara mağazasından 1090 TL ödeyerek aldığım parfümü, kutusunu ilk kez açtığımda kullanmak istedim ancak parfüm sıkma aparatında sorun olduğunu fark ettim. Aparat düzgün çalışmadığı için parfümü kullanamıyorum ve ayrıca sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalışırken parfümün kok...
Zara'dan 2 gün önce bir parfüm aldım. Yılbaşı hediyesiydi ürün. Ancak bana gelen ürün ile şok içinde kaldım. Ürün açılmış ve kargo paketi dahil ezik içindeydi. Hemen sohbet kısmına yazdım. Bana saygısızca siz açmışsınız siz ezmişsiniz gibi bir muamele yaparak asla yardımcı olmadılar. Israrla hediye ...
Zara'dan aldığım parfüm hatalı üretim olduğu için akmış durumu paketi açtıktan sonra fark ettim, marka ambalaj açıldığı için de iade kabul etmeyip mağduriyetimi gidermek için hiçbir işlem yapmadı. Tek söyledikleri "Paketi teslim aldığınızda ambalajı açmanız durumunda üründe herhangi bir aksiyon gerç...
Zara firmasının internet mağazasından indirimde aldığım ikili parfüm kutusu ve iç bölmeleri yırtık olduğu için birbirine çarparak çatlamış ve kullanışmış olarak gönderildi. Müşteri hizmetleri zararımı karşılamak yerine iade etmemi o fiyata o üründen kalmadığını söylüyor. İndirimde ayıplı ürün gönder...
Abiye 31 
Ayakkabı 769 
Babet 32 
Bluz 207 
Bot 200 
Ceket 920 
Çanta 341 Çizme 40 
Çorap 30 
Elbise 916 
Eşofman 78 Etek 107 
Gömlek 327 
Kaban 446 
Kartlık 9 
Kazak 213 
Kürk 26 
Mont 745 
Oda Kokusu 77 
Online 5.026 
Ödeme 1.630 
Pantolon 1.426 
Parfüm 558 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 158 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 88
Yorumlar