to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden bir parfüm satın aldık. Ürün kargo ile elimize ulaştığında şişenin yarısının akmış olduğunu gördük. Kargo paketi açıldığında ürünün bu şekilde eksilmiş ve akmış halde çıkması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorun Cuma günü teslim edilen kargoda yaşandı. O günden beri Zara ile müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez iletişime geçmeye çalıştık ancak karşımızda hiçbir muhatap bulamadık, kimseye derdimizi anlatamadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için akmış ve eksik gelen parfümün yenisiyle, sağlam ve tam dolu olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Zara’dan online olarak toplamda 11 parça ürün siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kutuya bölünerek gönderildi. 9 parça ürünümden sonra aynı gün 2 parça ürün daha sipariş ettim. Ürünlerin Salı günü teslim edileceği mesajı geldi, fakat o gün dağıtımda olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirk...
Zara online mağazasından dün teslim aldığım parfüm, paketi açtığımda akmış ve sızdırmış haldeydi. Ürün bana bu şekilde hasarlı ulaştığı için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kutuyu açtığım için 'özel koşullar' gerekçe gösterilerek iademin kabul edil...
Zara'dan 29 Mayıs'ta indirimli haliyle parfüm satın aldım, istediğim parfümden farklı bir parfüm gönderilmiş. Bununla alakalı Zara ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, bu kadar büyük bir firmadan hiç beklemezdim bu ilgisizliği. Görüştüğüm kadın direkt iade talebi oluştu...
Zara’dan 5364*****27 sipariş numarası ile bir parfüm satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bu durumu fark ettiğimde kargo firmasını aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse aramadı. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçtim ve...
Abiye 30 
Ayakkabı 769 
Babet 32 
Bluz 208 
Bot 202 
Ceket 923 
Çanta 351 Çizme 39 
Çorap 29 
Elbise 913 
Eşofman 79 Etek 107 
Gömlek 328 
Kaban 450 
Kartlık 9 
Kazak 219 
Kürk 26 
Mont 746 
Oda Kokusu 77 
Online 5.085 
Ödeme 1.631 
Pantolon 1.432 
Parfüm 569 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 36 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 89
Yorumlar