to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslim Tarihi Aşıldı, Ramazan Ve Bayram Öncesi Koltuksuz Kaldık
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Libadiye Divanev mağazasından satış sözleşme numarası 2500000770 olan kanepe ve berjer siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 16.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Bugün 7 Mart 2026 olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 20 gündür taahhüt edilen tarihin üzerinde bir gecikme yaşıyorum.
Bu süreçte mağaza ile defalarca, Yataş müşteri iletişim merkezi ile de iki kez görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Misafir ağırlamada ciddi sıkıntı yaşıyorum; Ramazan ayında evimde oturma alanım yok denecek kadar az. Sipariş verdiğim oda için eski eşyalarımı sattığım için oda tamamen boş kaldı ve yaklaşan bayram öncesinde hâlâ koltuksuz durumdayım.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, derhal teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin Ramazan ve bayram öncesi mağduriyetimi de dikkate alarak uygun bir indirim veya benzeri bir telafi ile giderilmesini talep ediyorum.
Üç hafta önce ürünlerin üretildi denmesine rağmen. Bugün aradığımda teslimin ancak bayram sonrası yapılabileceği söylendi. Yataş müşteri hizmetleri sürekli yalan söylüyor. Bu kadar güvensiz bir marka ilk defa görüyorum. Toplam teslimat süresi 3 ayı bulmuş olacak. Ne bir özür ne de bir aksiyon var. Marka tam bir pişmanlık.
