to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Kokmuyor, Değişim Talebim Karşılanmadı
Black Friday indiriminden 3 adet parfüm aldım fakat bir tanesi, sürekli kullandığım koku olmasına rağmen, asla kokmuyor ve bozuk. Bu doğrultuda müşteri hizmetlerinden destek alarak inceleme ve değişim talep ettim ki mağduriyetim giderilsin. Ürünü yeni gönderdim ve doğru dürüst bakıldığı bile düşünmüyorum. Paket açılımı olan ürünlerde iade yapılamadığını söylüyorlar. Bu, üretim kaynaklı bir sorundur ve ben değişim istiyorum, iade değil. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Zara online üzerinden Black Friday kampanyasıyla 3 adet parfüm aldım sürekli kullandığım kokular ama bir tanesi bozuk çıktı bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ürüne bakıp destek olabileceklerini söylediler fakat ürünü yeni göndermeme rağmen olamayacaklarını söylediler ürün üretim kaynaklı bozuk gelir gelmez hemen değişim içinde talep oluşturdum bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum böyle bir ihmalkarlık olamaz.
