Zara Online mağaza iade süresi

Zara online mağazasında 27 Kasım’da başlayacak indirimler öncesinde, favorilerime eklediğim birçok ürünün indirim başlamadan tükendiğini gördüm. Ertesi gün indirime girecek olan ürünlerin, indirimden hemen önce yüksek fiyattan satın alınmasını önce anlamlandıramadım. Yaptığım araştırma sonucunda, ya...

12 Kasım 2025 tarihinde, 5m Migros Zara mağazasına online mağazadan hediye olarak gelen kadın kazak ürününün beden değişimi için gittim. Yanımda hem fatura hem de hediye fişi bulunuyordu ve iade süresi dahil tüm koşullar uygundu. Ancak mağaza çalışanları, prosedür gereği değişim işlemini kabul etmed...

31 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 7.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi özellikle doğum günüme yetişmesi için verdim, en geç 4 Kasım’da teslim edileceği vaat edilmişti. Ancak kargo şirketi yoğunluk nedeniyle ürünü zamanında getirmedi ve defalarca hem Zara müşteri hizmetleri hem de karg...

21.08.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Zara Mağazası’ndan 5233******29 referans numaralı jean’i satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve fişi üzerinde duruyordu. Ancak ağ kısmındaki duruşunda sarkma olduğunu, yani üretimden kaynaklı bir problem olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle 27.09.20...

17 Ağustos Pazar günü Ankara Metromall AVM Zara mağazasına, online olarak aldığım ürünlerin iade süresini iki günle kaçırdığım için başvurdum. Mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade süresine 3 gün uzatma yapılabildiğini ve online alışverişlerde de müşteri hizmetlerinden onay alırsam iad...

9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...

Zara'dan aldığım Kıyafeti, iadesi süresi içinde yapmak istedim ancak mağaza iade süresi ve online iadesi tarihinin farklı olduğu bilgisiyle karşılaştım. Mağazadan iade etmek istediğimde süresi geçmiş denildi, kargo ile iade için de son gün olduğundan ertesi gün kargo ile göndermedim. Müşteri hizmetl...

17 Şubat 2025 tarihinde Zara Online üzerinden satın aldığım çantayı, kısa süreli kullanım sonrası memnun kalmadığım ve ürünle ilgili sorun yaşadığım gerekçesiyle Bursa Korupark Zara mağazanıza götürdüm. Mağaza personeli ürünle ilgili yüzeysel bir inceleme yaparak herhangi bir sorun olmadığını belirt...

Inditex Türkiye bünyesinde bulunan Zara online siparişimizin iadesini 7 Eylül 2024 tarihinde Palladium Zara mağazasından "online extra" sistemiyle iade etmiş, ürünü teslim etmiş olmamıza rağmen uygulama üzerinden hala iademizin gerçekleştiğini göremiyoruz. Dolayısıyla ücret iademiz de yatmamış durum...

Zara online'dan indirimin ilk günü (Haziran sonu) ciddi miktarda bir alışveriş yaptım. Ancak bugün 17 Ağustos olmasına rağmen bu siparişe hala ulaşmayan ürünler var. Ancak, gelen ilk üründeki krem rengi hırka çok pis teslim edildi. Mağazaya götürdüm, iadem alınmadı, önce şikayet kaydı oluşturmam ist...

Gerek online gerek fiziksel mağaza müşterisi olarak sadık olduğum, uluslararası marka Zara! 15 Temmuz'da online satın aldığım ürüne için, 18 Temmuz gece 23:19’a denk gelen saatte ürünü teslim aldığıma dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak ne ürün teslim edildi ne de bana sabah kargo firmasından ge...

Zara Online'dan mağaza teslimatlı bir alışveriş yaptım. Siparişi teslim alamayacağım için iadeye düşmesini bekledim ancak 20 gün olmasına rağmen iade olmadı. Müşteri hizmetlerine yazıp iade sürecini başlattım. Aynı gün ürün teslim edildi olarak yazmaya başladı. Müşteri hizmetlerine tekrardan yazdığı...

26 Haziran tarihinde Zara Online'dan bir indirim ürünü sipariş verdim. Sipariş verirken son teslim tarihi 16 Temmuz yazıyordu. Bunun bilincinde sipariş verdim. Ürün hep 'işleniyor' da kaldı, 'hazırlanıyor' bile olmadı. Temmuz'un başından beri 2 günde 1 müşteri temsilcisine sordum, stok sorunu varsa ...

Ben hayatımda bu kadar kötü bir mağaza ve lojistiğine rastlamadım. Müşteri hizmetleriniz sadece WhatsApp'ta var arayıp konuşacak canlı bir varlik dahi karşımızda bulamıyoruz. 1 aydır ürünümün elime ulaşmasını bekliyorum. Tahmini teslimat süresinden 5 gün geçti, müşteri hizmetleriniz geri dönüş yapac...

Zara’dan online aldığım iki ürünü deneyip, sevmeyip bana uygun olmadıklarını düşündüğüm için 30 günlük yasal (ayrıca Zara sisteminde yer alan iade süresi içinde) iade süresi içinde iade etmek istedim. Ancak Ankara Gordion mağaza müdürü kadın tamamen sübjektif bir biçimde ürünlerin sigara koktuğunu s...

Zara 1 hafta önce gönderdiği siparişimi hatalı iletti. Eksik ürün gönderdi. Ücretini tahsil ettiği ürünü göndermedi. Benden ödemesini aldığı ürünü tarafıma göndermedi. Sorun çözümü için 48 saattir ve sizinle iletişime geçecekler dediler. Bugün 8. Gün. Ne arayan var ne gelen bir mail ne iade yapıldı ...

Nisan ayında Zara Online dan ürün aldım. Daha sonra 2 adet ürünü aynı kutuda kargo firması ile iade gönderdim. Kutu firma tarafından teslim alındı fakat gönderdiğim ürünlerden bir tanesi iade alınırken (terlik) diğer ürünün iadesi yapılmadı. (Crop top büstiyerin iadesi yapılmadı ) Müşteri hizmetleri...

Zara online dan ilk defa alışveriş yapmak istedim bu zamana kadar neden yapmadığımı bir kere daha anladım! Öncelikle 3.01.2024 te alışverişimi yaptım tahmini teslim tarihim 12.01.2024 görünüyordu. Bu da tamam. Bu arada kargo ücreti vs de ödendi madem kargo ücreti de alacaksın bir müşteriden bari o ...

Zara'dan arkadaşım bebeğim için erkek çocuk ceketi hediye almış, ancak bedeni küçük geldi. Bunun üzerine Akasya AVM deki Zara'ya giderek bir beden büyüğüne baktım, reyonda göremedim. Oradaki Satış danışmanına sordum, mağazada olmadığını online da olduğunu, birkaç gün içinde mağazaya getirileceğini, ...