Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara’nın Geciken 3.780 TL İadesi İçin Açıklama Talebi

ID:35382900

Zara’nın Geciken 3.780 TL İadesi İçin Açıklama Talebi

Ahin

07 Mart 15:54

302

Zara online mağazasından satın aldığım kadın çantası ve jean ürününü, yasal iade süresi dolmadan ve hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Ürünleri iki ayrı siparişe ait olacak şekilde aynı paket içinde gönderdim. Sipariş numaralarım 54584190504 ve 54578224994’tür. İadem 19.02.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Toplam 3.780 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen, ne ödemenin hangi aşamada olduğuna dair şeffaf bir bilgi veriliyor ne de iadem makul bir süre içerisinde sonuçlandırılıyor. İlgili mağaza ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabilmekte ve bu kanal üzerinden yaptığım görüşmelerde de iade sürecine ilişkin açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamaktadır. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyet yaratmakta hem de tüketici olarak bende ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.

Yasal iade süresi içinde yapılmış olan bu iadenin neden bu kadar uzun süredir sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bir bilgi verilmesini, 3.780 TL tutarındaki iade bedelimin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ruhsar sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Gönderilmedi, İade 14 Gün İçinde Hesaba Yansımıyor

Ruhsar

Zara

23 Şubat 11:16

460

Zara İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala Kartıma Yatmadı

Elif

Zara

01 Aralık 2025 15:06

345

Zara online mağazasından 11 Kasım tarihinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 54006214845 ve ödediğim tutar 20.419 TL’dir. Kargo teslimine gelindiğinde evde olmadığım için kargoyu kabul etmedim ve ürünler kargo firması tarafından Zara’ya iade edildi. Ancak ürünler iade edilmiş olmasın...

zara-iade-edilen-urunlerin-ucreti-hala-kartima-yatmadi-3.jpg

zara-iade-edilen-urunlerin-ucreti-hala-kartima-yatmadi-2.jpg

1 Destek

5 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Büşra

Zara

19 Aralık 2025 17:23

454

Zara’dan vermiş olduğum 5435*****86 numaralı siparişi iade ettim. İademin Zara’ya 05.12.2025 tarihinde ulaştığı sistem üzerinde görünmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 4.019 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte bilgi alabilmek için hem müşteri hizmetleri...

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İade Edilen 8.480 TL Ücretin Geri Ödemesi Hâlâ Yansımıyor

Çağlar

Zara

25 Şubat 09:30

265

22 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazanızdan satın aldığımız ürünleri yasal süre içerisinde iade ettik. İade işleminin tamamlandığı ve ücretin kredi kartıma geri ödendiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Zara tarafından...

zaradan-iade-edilen-8480-tl-ucretin-geri-odemesi-hala-yansimiyor-3.jpg

zaradan-iade-edilen-8480-tl-ucretin-geri-odemesi-hala-yansimiyor-2.jpg

zaradan-iade-edilen-8480-tl-ucretin-geri-odemesi-hala-yansimiyor-1.jpg

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Zara Sipariş İptalinde 1.349 TL Geri Ödeme Sorunu

Feyza

Zara

11 Ocak 15:03

296

8 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 545357***** numaralı siparişimi oluşturdum, ancak yaklaşık 10 dakika sonra aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği göründü ve iptal edildiğine dair bir e-posta da aldım. Siparişi iptal etmeme rağmen İş...