Zara Online İade İşlemi Ücreti Kartıma Yansımıyor

Zara’dan online olarak satın aldığım ürünlerden birkaçını iade ettim ancak ücret iadesi hala hesabıma geçmedi. 9 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Zorlu Center mağazasına giderek, internetten aldığım ürünlerin iadesini mağazadan gerçekleştirdim. İşlem mağazada anında iade edilmiş gibi yapıldı ve sistemde de iade durumu “yolda” olarak görünmesine rağmen, Garanti Bankası kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

İade işlemine ait bilgi numaram 2GFOMO8Y3UO0 olup, 09/10/2026 tarihli ve toplam 7.680 TL tutarında, içinde zw Collection pelerinli trençkot ve düşük bel çan paça pantolonun da bulunduğu ürünlere ilişkin bu iadenin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri veya mağaza ile iletişim kuramadığım için süreci takip edemiyorum ve bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.

Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.