Zara'dan İzinsiz Çekim Kredi Kartı İadesi

08.04.2026 tarihinde saat 03.21’de Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 6.209 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” ifadesi yer almaktadır. Zara online mağaza üzerinden bu işlemle ilgili hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da onayladığım bir harcamam bulunmamaktadır ve aynı tarih aralığında Zara üzerinden yaptığım başka bir işlem de yoktur.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edilip yenisi ile değiştirildi ve harcama itiraz süreci bankam nezdinde başlatıldı. Buna rağmen, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin Zara ve ilgili iş yeri tarafından da incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tarafıma ait olmayan bu harcamanın acilen iptal edilmesini, 6.209 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemin tarafımla hiçbir ilgisi olmadığına dair gerekli incelemelerin yapılarak sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.