to read complaints and reviews, or file yours.2 Ekim tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5445*****45 numaralı siparişimde, aynı kargo ile gelen toplam 4 üründen ...yalnızca 3’ü teslim edildi, siparişimde yer alan hırka paketten çıkmadı. Buna rağmen sistemde kargom 12 Ekim’de “teslim edildi” olarak görünmekte. Eksik ürünle ilgili durumu iletm
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5486*****92 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine... rağmen tarafıma teslim edildi ve içinden ürünüm (uzun kollu t‑shirt) eksik çıktı. Sipariş üzerinden yaklaşık 16 gündür bekliyorum; ne sipariş durumu güncelleniyor ne de eksik ürün
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5474*****28 numaralı siparişimin teslim tarihi 9‑10 Temmuz olarak belirtilmiş o...lmasına rağmen, ürünler belirtilen tarihlerde gönderilmemiştir. Teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi üzerine müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçerek siparişimin ip
Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirttiğim sipariş numarasıyla ...toplam 37 ürün satın aldım ve sistemde siparişin 3 ayrı teslimatta gönderileceği yazıyordu. İlk teslimatta 5 ürün, ikinci teslimatta 1 ürün tarafıma ulaştı. Üçüncü teslimatta gelme
Zara internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde 5476*****62 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip ekranı...nda 6 Temmuz tarihi itibarıyla tüm ürünler “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, paket tarafıma ulaştığında ürünlerin neredeyse yarısı kutunun içinde yoktu. Durumu fark eder
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5474*****68 numaralı siparişimle toplam 13 parça ürün satın aldım. Sipar...işin iki paket halinde teslim edileceği bildirildi. Paketler 1 gün arayla elime ulaştı. İlk gelen pakette sadece 8 ürün vardı, 5 ürünüm eksikti. İkinci paket geldiğinde ise, ilk gü
Zara online mağazadan 12.05.2026 tarihinde verdiğim 5426*****87 numaralı siparişim parçalı teslimatla gönderildi ve aldı...ğım ürünlerin bir kısmı hâlâ tarafıma ulaşmadı. Eksik kalan ürünlerimle ilgili ne zaman gönderim yapılacağı ya da hiç gönderilip gönderilmeyeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum
"İadem hızlı şekilde yapıldı teşekkürler"
Zara’dan 30 Ocak tarihinde verdiğim 5455*****60 numaralı online siparişim 2 Şubat’ta elime ulaştı. Kargo bantlı koli şek...lindeydi ancak paketi açtığımda 5854/115/802 kodlu gri relaxed fit dökümlü pantolonun kolinin içinden çıkmadığını fark ettim. Konuyla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ş
Zara online mağazadan 5453*****82 numaralı siparişimle verdiğim ürünlerden yaklaşık sekiz tanesi elime hiç ulaşmadı. Kar...go şirketiyle görüştüğümde, sistemlerinde ürünlerin tarafıma ulaşmamış göründüğünü ve temin edileceğini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir dönüş al
1 Ocak’ta Zara online üzerinden 5409*****21 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki paket şeklinde oluşturulmuş olmasına... rağmen dün yalnızca paketlerden biri bana teslim edildi, diğer paket hâlâ gelmedi. Uygulama üzerinden sipariş takibini yaptığımda ise yalnızca teslim edilen tek paketin kargo bilg
Zara’dan online olarak verdiğim 5448*****46 numaralı siparişim 05.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, toplam ...9 ürün sipariş etmeme rağmen paketten sadece 4 ürün çıktı ve 5 ürünüm eksikti. Durumu hemen Zara ile paylaşarak müşteri hizmetlerine ulaştım, konuyla ilgili dosya açtıklarını ve i
"Çözüm için teşekkür ederim"
Zara Online üzerinden 5404***8501 numaralı siparişimle 4174/578 referanslı ...bebek alt-üst takımını satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta teslim edildi, ancak p
28.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden vermiş olduğum 5444*****72 numaralı siparişimdeki ürünlerim eksik gönderildi.... Siparişimde yer alan bazı ürünler paketin içinde yoktu ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadan eksik teslimat yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden müşt
Zara online mağazadan kısa süre içinde iki kez çocuk eşofman takımı siparişi verdim. İlk siparişimde tarafıma sadece alt... eşofman gönderildi, takımın üstü eksikti. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise bu kez sadece üst eşofman gönderildi, alt parça gelmedi. Aynı hatayı bir hafta içinde iki kez yaş
Zara online mağazasından 15 Ekim tarihinde verdiğim siparişimde birden fazla ürün satın aldım. Siparişim 21 Ekim'de ev a...dresime parça parça teslim edildi ancak “kaplamalı düğmeli örgü hırka” (Ref. Kodu: 1509/100) isimli ürünüm eksik gönderildi. Sipariş numaram: 5433*****12. Eksik ürün için Zara müş
Zara’dan online olarak toplamda 11 parça ürün siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kutuya bölünerek gönderildi. 9 parça ü...rünümden sonra aynı gün 2 parça ürün daha sipariş ettim. Ürünlerin Salı günü teslim edileceği mesajı geldi, fakat o gün dağıtımda olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirk
Zara'dan aldığım ürünüm eksik gönderildiği halde teslim edildi olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıy...orum, ancak bağlanamıyorum ve sürekli oturum sonlandı diyorlar. Zaten bir telefon numarası da asla yok. Sipariş numaram 5426*****38, aldığım ürünün referans numarası ise 5577/555.
Zara online mağazasından 31 Mayıs'ta çocuk bikinisi sipariş ettim. Ürün elime üç ya da dört gün sonra ulaştı. Ancak sade...ce üst parça gönderilmiş, altı yoktu. Tek üst olduğu için WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım. Bana durumla ilgili dosya numarası oluşturuldu ve mağazadan bu dosya numarasıyla ber
24 Temmuz 2024 tarihinde online satın aldığım ürünler eksik gönderildi. Haftalardır online müşteri hizmetleriyle yazışıy...oruz ancak bugün 14 Ağustos itibariyle hala bir çözüme ulaştıramadılar. Ya ürünü göndersinler ya da ücret iadesi yapsınlar, ama bir şekilde sonuçlansın artık!
Zara siparişimi 6 ürün eksik gönderdi. Durumu defalarca bildirdim, çözmek yerine daha karmaşık hale getirdiler ve halen ...geri dönüş yok. Eksik ürünleri göndermek yerine önceden gönderdikleri 2 ürünü tekrardan gönderdiler. Sürekli inceleniyor deyip sorunu çözmüyorlar. Teslim almadığım halde ürünler te
Zara 1 hafta önce gönderdiği siparişimi hatalı iletti. Eksik ürün gönderdi. Ücretini tahsil ettiği ürünü göndermedi. Ben...den ödemesini aldığı ürünü tarafıma göndermedi. Sorun çözümü için 48 saattir ve sizinle iletişime geçecekler dediler. Bugün 8. Gün. Ne arayan var ne gelen bir mail ne iade yapıldı
