to read complaints and reviews, or file yours.Zara online üzerinden verdiğim bir siparişte hem paketleme hem de sipariş süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yakl...aşık iki hafta beklediğim siparişim bugün elime ulaştı, ancak kargo paketinin üzerinde izmarit izi ve yanmaya bağlı bir delik vardı. Bu durumu fotoğrafla kayıt altına alıp müşteri
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5408*****19 numaralı siparişim 22 Aralık 2025 tarihinde kargo firmasına teslim edi...lmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumum günlerdir sistemde “yolda” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Kargo firmasını aradığım
"Teşekkür"
Zara Online üzerinden aldığım 4 adet çocuk pantolonun (toplam 3.980 TL) iadesiyle ilgili olarak uygulamanın yanlış bilgi...lendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Uygulamada son iade günü 12.01.2026 olarak görünmesine rağmen, 12.01.2026 tarihinde DHL kargoya gittiğimde iade işlemi yapamadım. Kargo görevli
Zara online üzerinden verdiğim 5410*****27 numaralı siparişim Pudo teslim noktasına ulaştığı halde yaklaşık 1 haftadır t...arafıma teslim şifresi gönderilmiyor. Kargomu teslim almak için gerekli olan bu şifre gelmediği için ürünlerime ulaşamıyorum. Bu süreçte hem Zara ile hem de Pudo ile defalarca ile
18 Aralık tarihinde Zara online üzerinden 5401***2109 numaralı siparişi verdim. Çalıştığı kargo firması ürünü hiçbir şek...ilde adresime getirmedi, teslimat yapılmadan doğrudan ürünü iade sürecine aldı. Kargo hareketlerine göre 23 Aralık tarihinden beri ürün iade sürecinde görünmesine rağmen, neredeyse
01 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından giyim ürünleri siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ... elime ulaşmadı ve sistemde herhangi bir net çözüm göremiyorum. Sipariş numaram 5408550305’tir. Bu süreçte hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargoyu teslim etmekle yükümlü ola
27.12.2025 tarihli, 251056276065 numaralı Zara online siparişimde kahvereng...i, Gold düğmeli triko hırka satın aldım. Tahmini teslim tarihi 5–6 Ocak ola
Zara’dan online olarak satın aldığım bir kazağı, üzerinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkamama rağmen ürün c...iddi şekilde küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Sipariş numaram 5410*****99’dur. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hattından hem de uygulamadaki yardım kısmından destek
7 Ocak’ta Zara’nın online mağazasından 54481050402 numaralı siparişi verdim. Bu siparişe ait 47113072402500100030 numara...lı kargo, 10 Ocak sabahı İstanbul Eyüpsultan Göktürk bölgesine teslim edilmek üzere bir günde Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmış olarak görünürken, yaklaşık iki saat sonra kurye
Zara’nın online mağazasından verdiğim 471136164099 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile Şişli / İstanbul adre...sime teslim edilecekti. 07.01.2026 tarihinde tarafıma “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi tak
Zara online üzerinden yaptığım 54081765891 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade etmek için kargo ile geri gönderdim.... Kargo takip numaram mevcut ve sistemde gönderimin teslim edildiği açıkça görünüyor. Pakette zaten tek bir ürün vardı, bu nedenle karıştırılma, eksik gönderim ya da başka bir ürünl
23 Aralık’ta Zara’nın online sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5452*****84. Siparişim sistemd...e hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ilk başta teslimat tarihi olarak 8–9 Ocak aralığı belirtilmişti. Bugün 11 Ocak olmasına rağmen ne bir kargo hareketi ne de teslimatla ilgi
Zara online mağazasından verdiğim sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi kredi k...artıyla ödedim ve sipariş numaram 5454***8102’dir. Bu siparişi oluştururken hızlı kargo seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim, ancak buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad
Zara Online üzerinden vermiş olduğum 54535110106 ve 5453***2702 numaralı siparişlerim için bir günde kargo firmasıyla sü...rekli teslimat sorunu yaşıyorum. 6 Ocak’ta teslim edilmesi gereken kargolarım sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak her seferinde herhangi bir telefon açılmadan şubeye
06.01.2026 tarihinde Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için DHL ile kargo gönderdim. 07.01.2026 tarihinde DHL kargo taki...binde gönderim “Koza kurumsala teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak gönderi Zara iade birimine ulaştırılmadığı için iadem Zara sisteminde tamamlanmadı ve ücret iadesi hesabıma ya
Zara.com firmasından 5411*****13 numaralı siparişimde islemeli kargo Bermuda short (6208/952/710) tek taraflı iptal işle...mini gerçekleştirilmiş. İnsanlar Farkına varmasa hiçbir bilgilendirme yapmadan veya geri ödeme gerçekleştirmeden sistemde istedikleri gibi değişiklik yapabiliyor olması insan güven
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişin Trabzon’daki iş yerime teslim edilmesini talep ettim. Cargox kargo şir...ketinden ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve teslimat kodum da paylaşıldı. 7 Ocak Çarşamba günü Cargox tarafından telefonla aranarak ürünün teslim edildiği ve teslimat ko
Zara’dan online olarak aldığım kıyafet 8 Ocak tarihinde UPS ile kargoya verildi ancak kargomla ilgili hiçbir net bilgiye... ulaşamıyorum. Kargo takip numaram 1Z02E5E06869506310, teslimat adresim İstanbul Sarıyer olmasına rağmen sistemlerde sürekli çelişkili bilgiler görünüyor. UPS tarafında bir yerde
Zara Türkiye’den 1 Ocak’ta verdiğim 5453*****74 numaralı online siparişimde, 2.590 TL tutarında bir ankle boot satın ald...ım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Taksim’de bulunan The Premist Hotel Taksim’di. Ancak 3 Ocak’ta sipariş durumum “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen, ürün bana hiç
02 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan online olarak, eve teslim seçeneğiyle bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Tahmini teslim...at tarihi 05 Ocak olarak görünüyordu. 03 Ocak’ta siparişimin kurye tarafından teslim alındığına dair bildirim geldi, 07 Ocak’ta ise dağıtıma çıkarıldığı bildirildi. Ancak 08 Ocak t
2 Ocak’ta Zara’nın online sitesinden 2.249 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim 5448*****22 numarasıyla Cargo X ka...rgo firmasına teslim edildi. Bu firma aynı şekilde ikinci kez kargomu kaybetti. Üç gündür kargo firmasıyla telefonla görüşüyorum, her seferinde dönüş yapacaklarını söyleyerek beni
Zara’dan vermiş olduğum 471132189718 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” ...firması tarafından taşınmak üzere bir gün içinde kargoya verilmesine rağmen
