to read complaints and reviews, or file yours.Zara Türkiye internet sitesinden, İstanbul’da yaşayan ben İzmir’de yaşayan bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak 2.5...00 TL tutarında hediye kartı satın aldım. 2 Kasım Pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hediye kartı hâlâ iletilmedi ve arkadaşım hediyesi
22 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5439*****39 numaralı sipariş ile 1.749 TL tutarında leopar desenli f...ile ayakkabı satın aldım. Ürün sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugün 05.11.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca yalnızca WhatsApp üzer
Türkiye Zara online hesabım üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi. Dün mail adresime art arda “alışverişiniz için teş...ekkürler, iyi günlerde kullanınız” içerikli iki ayrı sipariş onayı geldi, ancak hesabıma girmeye çalıştığımda şifrem değiştirilmiş olduğu için erişim sağlayamadım. Şifremi sıfırlam
19 Ekim 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 5444*****19 numaralı, toplam 10.129 TL tutarındaki siparişimi ve...rdim. Siparişimde yer alan ürünler için önce 31 Ekim, daha sonra ise 3 Kasım olarak tahmini teslim tarihi gösterilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın hâlâ “Hazırlanıyor”
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 5492*****32 numaralı siparişim bugün, 04.11.2026 tarihinde tarafıma te...slim edildi. Kargo poşetinin üzerinde yırtık ve bantla kapatılmış izler vardı, poşetin hasarlı olduğu fotoğraflarda da açıkça görünüyor. Paketi açtığımda siparişimdeki pantolonun g
Zara internet mağazasından yüksek bel siyah barrel pantolon (ref: 1478/301) satın aldım. Üründe hatalar olduğu için iade... talebi oluşturdum, iadem kabul edildi ve ücret iadesi yerine yeni pantolon gönderimi teklif edildi. O sırada pantolona ihtiyacım olduğu için para iadesi almak yerine yeni ürünü ka
Zara online mağazadan 14 Ekim tarihinde 2.190 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydiği...m halde 2–3 beden genişledi ve üzerimde oldukça bol durmaya başladı. Ayrıca elim kotun üzerinden geçtiğinde tırnaklarım siyaha boyanıyor. 16 Ekim’de bu durumu müşteri temsilcileri
28 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 4341/703/800 kodlu suni deri biker ceketi 1.990 TL bedelle sipariş ett...im. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda da bir ilerleme görünmüyor. Uygulama üzerinden yardım almaya çalıştığımda sür
Zara online mağazadan 1 Ekim tarihinde doğum günü hediyesi olarak bir ceket satın aldım. Ürün yaklaşık 1 ay boyunca elim...e ulaşmadı. Bu süre içerisinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünün tarafıma tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında siteye girdiğimde, siparişin benim bilgim
Zara’dan bana hediye gelen bir ürünü, eşim 27.10.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity mağazanızda z1975 yüksek bel ...mom fit jean pantolon ile değiştirdi. Akşam eve geldiğinde pantolonu denedim, üzerime oldu ve henüz hiç giymeden yıkamak için makineye attım. Ürün üzerime tam olduğu için değişim f
Zara’dan 24 Ekim’de verdiğim 5450*****59 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Çocuk bölümünden k...ahverengi bir hırka sipariş ettim. Siparişim sistemde önce 26 Ekim’de teslim edilecek olarak görünürken daha sonra teslim tarihi 28–30 Ekim aralığına çekildi. Bugün 3 Kasım olmasın
19 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulamasından 5447*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra ...herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla 20.469 TL olarak gerçekleştirmiştim. Müşteri temsilcisine yazdığımda ücret iadesi
Zara’nın online mağazasından 15.10.2026 tarihinde oğlum için 1.349 TL tutarında bir takım satın aldım. Sipariş oluşturul...duğunda teslimat tarihi önce 26 Ekim olarak göründü, daha sonra 28–30 Ekim aralığında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ teslim edilm
16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5443*****53 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 20–2...1 Ekim 2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihlerde siparişim teslim edilmedi, hâlâ “hazırlık aşamasında” göründüğü için kargo bilgisine de ulaşamıyorum. Teslimat gecikince 23 Ekim
Zara’nın online mağazasından 2GQT21ZRX24G sipariş numarası ile 1.890 TL tutarında ince örgü yünlü hırka satın aldım. Ürü...n elime ulaştıktan ertesi gün beden uyuşmazlığı sebebiyle iade talebi oluşturdum ve ürünü hemen geri gönderdim. 19 Ekim 2026 tarihinde iadem Zara’ya ulaştı, ancak daha sonra iademi
1 Kasım 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara.com üzerinde kullanılan pos sistemleri üzerinden hesabımdan izinsiz... harcamalar yapıldığını fark ettim. Moka United isimli pos sistemi üzerinden 4.949 TL, iyzico üzerinden ise 4.890 TL tutarında iki ayrı işlem gece saatlerinde provizyona düşmüş. Be
16.10.2026 tarihinde Zara Türkiye online alışveriş kanalından 5491*****02 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zama...n geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Teslimat tarihi önce 22.10.2026 olarak güncellendi, ancak bugün 02.11.2026 olmasına
29 Ekim 2026 günü saat 16.30 civarında, online alışverişle aldığım bir mont, bir etek ve bir bluzun iadesi için İstanbul... Suadiye Zara şubesine gittim. Eksi 1. Kattaki kasada görevli C**** isimli kasiyer, montu teslim ettiğimde montun yemek koktuğunu söyleyerek ürünü havalandırıp sonra gelmem gerekti
25 Ekim saat 16.01’de kredi kartı bilgilerim kötüye kullanılarak, bilgim ve onayım dışında Zara internet sitesi üzerinde...n 12.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında 3D Secure doğrulaması kullanılmamış, buna rağmen ödeme başarıyla gerçekleşmiştir. İşlem sonrası tutar hâlâ kredi
Inditex grubu Zara’nın online mağazasından 16 Ekim’de 0248/761/700 kodlu kahverengi ceket siparişi verdim. 5490*****48 n...umaralı bu sipariş için kredi kartımla 2.590 TL ödeme yaptım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlanıyor” olarak görünüy
Zara’nın online mağazasından satın aldığım suni deri crop biker ceketi, üretimsel kaynaklı hata nedeniyle 09.10.2026 tar...ihinde İzmir Forum Bornova mağazasına götürdüm. 2.490 TL tutarındaki ürün için iade işlemi başlatıldı ve 14 iş günü içerisinde para iadesinin hesabıma geçeceği bilgisi verildi. An
22 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından 1 adet alt-üst takım ve 1 adet bot olmak üzere toplam 3 parça ürün satın ...aldım. 5450*****85 numaralı siparişim sistemde ikiye bölündü, alt-üst takım 27 Ekim’de sorunsuz şekilde teslim edildi. Botun tahmini teslimat tarihi ise 28-30 Ekim olarak güncellen
13 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 3.280 TL tutarında, pantolon ve bluz içeren bir sipariş verdim. Tahm...ini teslim tarihi 21 Ekim olarak belirtilmesine rağmen o tarihte ürünlerim teslim edilmedi ve teslimat süresi tarafınızca tek taraflı olarak uzatıldı. Belirlenen yeni tarihte de h
Zara’dan online olarak satın aldığım ceket ve elbise, kargo elime 30.10.2026 tarihinde geçti ve kutuyu açıp üzerime giyd...iğim anda yoğun bir ter kokusu fark ettim. Özellikle kemerli fırfırlı blazer üründe, 3.990,00 TL gibi hatırı sayılır bir ücret ödememe rağmen, sanki ürün hiç yıkanmamış ya da daha
