Zara Online Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

18.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5490*****58 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 26 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla Çanakkale adresime hiçbir ürünüm teslim edilmedi ve sistemde ürünlerimin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi bulamıyorum.

Bu durum üzerine Zara müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak yaşadığım teslimat gecikmesiyle ilgili tatmin edici, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne kargonun nerede olduğu ne de yeni bir teslimat tarihi konusunda bilgilendirildim.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.