to read complaints and reviews, or file yours.10.08.2026 tarihinde Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazasına iade işlemi için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren... ürünlerin ve reyonların tamamının oldukça tozlu olduğunu fark ettim. Ortamda yoğun bir toz havası vardı ve bu durum alerjik sinüzitimi ciddi şekilde tetikledi, mağaza içinde nefes
Ankara Kentpark Zara mağazasından son bir ay içinde iki kez mağazaya gönderim şeklinde tabak siparişi verdim. Her iki si...parişimde de tabaklar mağazaya kırık şekilde ulaştı. Paketleme ve kargolamanın korumasız olduğunu, kolilerin üzerinde de zaten kırılmış olabilir şeklinde uyarı yazdığını gördüm. M
31 Temmuz’da Zara’dan online olarak verdiğim sipariş 4 Ağustos’ta Emmar AVM Zara mağazasına teslim edildi olarak görünün...ce ürünü almak için mağazaya gittim. Mağazada yetkili kişi, bir gün önce 700 kargo geldiğini, sistemde benim kargomun da göründüğünü ancak 60 paketin kayıp olduğunu ve benim sipari
Zara online üzerinden aldığım bir ürünü 1 Ağustos tarihinde mağaza üzerinden iade ettim. 2.790 TL tutarındaki bu iadenin... üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreci sorduğumda “inceleniyor” deniliyor ancak herhangi bir sonuç paylaşılmadı, işlemin sisteme dahi tam ol
6 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5472*****22 numaralı siparişimle yaptığım alışverişteki ürünlerden bir...i için hâlâ teslimat sorunu yaşıyorum. Samsun Piazza Avm Zara mağazasını teslimat noktası olarak seçmiştim. Uygulamada ilgili ürün bir aydan uzun süredir “gönderildi” olarak görünü
İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından cumartesi akşamı saat 21.00 suları civarında yaklaşık 2.600 TL’lik alışveriş y...aptım. Kasada yarım saate yakın bekletildim, buna rağmen ne fiş ne de değişim kartı veremediler. Bunun üzerine ürünlerin iadesini talep ettim, kasadaki görevliler iadenin yapıldığı
09.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Vadistanbul AVM Zara mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. E...tiketleri üzerinde ve kesinlikle kullanılmamış üç ürünü iade etmek için eşimle birlikte mağazaya gittik. Mağaza müdürü D*** Hanım, hiçbir somut kanıt sunmadan ürünlerin kullanılmış
Zara’dan online olarak bebeğim için 1,5 yaş grubu birkaç t-shirt satın aldım ve ürünler 8 Temmuz’da teslim edildi. Ürünl...erin üzerindeki yıkama talimatlarına aynen uyarak bugün ilk kez yıkadım. 30 derecede, 800 devirde yıkama yaptım ve kurutma makinesi kullanmadım. Buna rağmen tişörtler ilk yıkamada
Zara Marmara Forum mağazanızda yaşadığım üzücü bir durumu ve sonrasında yaşanan mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kız çoc...uklarıma doğum günü hediyesi olarak gelen, ancak bedeni küçük kalan ürünlerin değişimi için mağazanıza gittim. Ürünlerin bana geç ulaşması sebebiyle değişim süresinin dolduğunu kas
09.08.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Zara Çocuk bölümünden Cars Lightning mcqueen spor ayakkabı (7304/830) satın... aldık. Oğlum ayakkabıyı mağazada denerken etiketini oradaki görevli çıkardı ve oğlum ayakkabıyı hemen orada giymeye başladı. AVM içinde sadece iki mağaza ilerledikten sonra ayakka
08.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Elbise iadesi için mağazaya gittik, kasadaki görevli iade işlemi için mağaza müdürünü çağırdı. Mağaza müdürü S**** Hanım geldi, ürünü inceledi ve yıkama sonrasında elbisede k
Bugün Eryaman Metromall AVM’deki Zara mağazasında yaşamış olduğum değişim süreciyle ilgili hayal kırıklığımı paylaşmak i...stiyorum. Mağazada ürün değişimi için kasada yaklaşık 30 dakika boyunca sırada bekledim. Sıra sonunda işlem yaptırmak için geldiğimde ise değişim işlemlerinin kasadan değil, yukarı
22 ve 23 Temmuz tarihlerinde bilgim ve onayım dışında İş Bankası Maximum kredi kartımdan “Moko United Zara İstanbul” açı...klamasıyla, toplam 22.827 TL tutarında birden fazla işlem gerçekleştirildi. Bu tarihlerde Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, söz konusu harcamalardan yalnızca hesap hareke
22 ve 23 Temmuz tarihlerinde bilgim dışında banka kartımdan “Moko United Zara İstanbul” açıklamasıyla toplam 22.827 TL t...utarında, birden fazla işlem yapılmıştır. Ben bu tarihlerde Zara’dan herhangi bir alışveriş yapmadım, söz konusu harcamalardan sonradan hesap hareketlerimi kontrol ederken haberdar
4 Ağustos 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde 1.890 TL fiyat etike...ti olmasına rağmen kasada sistemde 2.490 TL olarak göründü. Kasadaki görevli beyefendi o gün etiket fiyatından işlem yaparak yardımcı oldu ve ürünü 1.890 TL üzerinden satın aldım.
04.08.2026 tarihinde Zara İstiklal Caddesi (Taksim) mağazanızda 1355/025/942 kodlu ürünü beğendiğim için arkadaşıma da a...lmak amacıyla s bedenini satın almak istedim. Mağaza çalışanı ürünün depoda göründüğünü söyleyerek beni teslim alma noktasına yönlendirdi. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra tek
10.06.2026 tarihinde Kentpark Zara mağazasından aldığım pantolon ve bluzun iadesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2 ay...dır iade sürecim tamamlanmadı ve bu süre boyunca mağaza ve müşteri hizmetleri tarafında sorunum çözülemedi. 3.389 TL tutarındaki bu alışveriş için işlem yapıldı, dekont ve işlem bi
5 Ağustos tarihinde Bursa Marka AVM Zara mağazasından aldığım kolyeyi, ambalajını açtığımda kırık çıktığı için, ambalajı...yla birlikte iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Kolyenin ambalajın iç kısmında kalan bölümü kopuk ve kırık haldeydi, yani ürünü ilk açtığım anda bu durumla karşılaştım. Mağazadak
31 Temmuz günü saat 19:41’de Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü mağazada denemeden aldım, ...eve gidip denediğimde bedeninin uymadığını fark ettim. Aynı gün mağaza kapandığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Ertesi gün, 1 Ağustos tarihinde ürünü mağazaya götürüp iade
Zara’dan online olarak yaptığım 5 adet alışverişin iadesini 02.08.2026 tarihinde mağaza üzerinden aynı anda gerçekleştir...dim. Bu iadelerin 4 tanesi banka hesabıma geri yattı, ancak 1 adet iadem olan 890 TL tutarındaki ödeme hesabıma hâlâ geçmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarc
26 Temmuz’da Zara online alışveriş uygulamasından sipariş verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul İstMarina AVM Zara m...ağaza teslim seçeneğini kullandım. Ürünleri 2 Ağustos’ta mağazadan teslim almaya gittiğimde, aldığım ürünlerin fiyatlarının düşmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağaza personeline
Tarafıma hediye olarak alınan Zara marka gömleği hiç giymeden önce hijyen amacıyla yalnızca bir kez 30°c hassas yıkama p...rogramında yıkadım. Bu yıkamanın ardından gömlek ciddi şekilde çekti ve özellikle kollarında belirgin büzüşme oluştu, ürün kullanılmayacak hale geldi. Daha sonra ürün etiketinde y
01.08.2026 tarihinde Zara Gordion AVM mağazasından aldığım ürünleri iade etmek istediğimde hem Panora AVM hem de Gordion... AVM mağazalarında mağduriyet yaşadım. Panora AVM mağazası fiş olmasına rağmen iade almadı, Gordion AVM mağazası ise iade için tüm ürünleri eksiksiz getirmem gerektiğini söyleyerek
İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından aldığım bir elbisenin değişimi için dün mağazaya gittim. Elbiseyi hiç giymemem...e rağmen ürünün etiketini mağazada bırakmıştım, bu nedenle etiketi yanımda değildi. Ürünü değişim için uzattığımda, üzerindeki lekeden dolayı elbiseyi giymiş olduğum iddia edildi.
