Zara Mağazasında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Seda · 2026-08-10T09:36:44+03:00

6 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5472*****22 numaralı siparişimle yaptığım alışverişteki ürünlerden biri için hâlâ teslimat sorunu yaşıyorum. Samsun Piazza Avm Zara mağazasını teslimat noktası olarak seçmiştim. Uygulamada ilgili ürün bir aydan uzun süredir “gönderildi” olarak görünüyor, ancak “teslim almaya hazır” durumuna geçmediği için ürünü mağazadan teslim alamıyorum. Mağaza ile bu durum hakkında görüştüm fakat sorun çözülemedi ve sistemdeki durum değişmediğinden hâlâ ürünü teslim alamıyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, teslim alamadığım ürün için 490,00 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini ve siparişimin sistemdeki durumunun da buna uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seda

Zara

10 Ağustos 09:3662

Seda

26 Ağustos 15:20

Geçen hafta tekrar WhatsApp hatlarına yazmama ve iadenizi gerçekleştiriyoruz demelerine rağmen herhangi bir gelişme olmamıştır.

Benzer Şikayetler

Teslimat Sorunu: Siparişim Habersiz Depoya Geri Gönderildi Ve Başkasına Satıldı

Mücahit

Zara

13 Şubat 20:38447

27 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulamasından mağaza teslimatlı bir pantolon satın aldım, teslimat noktası olarak Samsun Ca...nik Piazza Avm Zara mağazasını seçtim. Siparişim için 3 Şubat teslim tarihi verilmişti ve sipariş numaram 5456*****86’dır. Ancak teslimat sorunu nedeniyle ürün, bana hiçbir şekilde...

Zara Uygulamasında Teslimat Tarihi Gecikti, Destek Çözüm Sunmadı

Dilek

Zara

25 Mayıs 12:20144

Zara uygulaması üzerinden 19 Mayıs tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir alışveriş yap...tım. Siparişi onayladığımda teslimat tarihi olarak 23 Mayıs görünüyordu, bu yüzden özellikle bu tarihe güvenerek bayram için alışverişimi tamamladım. Ancak teslimat tarihi hiçbir ...

Zara'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

Zeynep

Zara

31 Temmuz 00:23122

20 Temmuz’da Zara uygulaması üzerinden 5480*****08 numaralı siparişimi verdim. 23 Temmuz’da sipariş durumum “gönderildi”... olarak güncellendi, 24 Temmuz için teslimat bilgisi gösterildi ancak ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 28–29 Temmuz olarak güncellendi, bu tarihlerde de herhangi ...

Zara Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Süheyla

Zara

27 Temmuz 22:1998

7 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5435*****01 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken önce tah...mini teslimat tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu, daha sonra sistemde bu tarih 22 Temmuz olarak güncellendi. Ancak 22 Temmuz geldiğinde ürünler hâlâ elime ulaşmadığı gibi, o tarih...

1 Destek

Zara Online Siparişimin Teslim Edilmeden İade Edilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

İnci

Zara

25 Mart 15:42381

12.03.2026 tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim 5461*****52 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmeden siste...mde “teslim edilmeden iade edildi” olarak göründü. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim yeniden gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreçte aynı durumu tam 3 ...