Zara Mağaza

Zara’dan doğum günü hediyesi olarak alınan bir yeleği bedeninin küçük olması nedeniyle değiştirmek istedik ancak değişim süresinin 10 günü geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü 15.04.2026 tarihinde mağazaya götürdük ve daha büyük bedeni olmadığı için aynı ürünle değişim de zat...

Zara online üzerinden 5423*****19 numaralı siparişimi mağazadan teslim alma seçeneğiyle oluşturmuştum. Uygulamada siparişim hâlâ “teslime hazır” olarak görünmesine rağmen bugün mağazaya gittiğimde ürünümü teslim alamayacağım, siparişin iade sürecine girdiği bilgisi verildi. Mağaza çalışanları, ürünl...

Zara online mağazasından satın aldığım ürünler 15 Nisan tarihinde İstanbul Hilltown şubesine teslim edildi ve ben de 16 Nisan’da mağazadan ürünleri teslim aldım. 15 Mayıs 2026 tarihinde aynı mağazaya iade için gittiğimde ise iade süresinin geçtiği, artık iade yapamayacağım söylendi. Oysa Zara’nın ke...

Terracity Zara mağazasından, daha önce Migros Zara mağazasından almış olduğum yeşil renkli erkek pantolon–ceket takımının siyah rengini de almak istedim. Migros mağazasında medium beden pantolon kalmadığı için ürünün Terracity mağazasında olduğu söylendi, ben de ürünün barkodunun fotoğrafını çekerek...

9 Mayıs 2026 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasında yer alan akıllı iade noktasından iki adet ürünümü iade ettim. İade kodum 6610059945 olup, toplam 1.490 TL’lik iade işlemi için mağaza çalışanları, bana kasa iadelerinde olduğu gibi aynı gün işleme alınacağını söyledikleri için sıra beklemeden akıll...

Zara’dan Akasya AVM mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişlerim bir haftadır mağazaya ulaşmıyor ve her seferinde ürünlerim iade ediliyor. Son olarak 5468*****22 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım ve mağdur duruma düştüm. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağm...

Marmara Forum Zara mağazasından 19.04.2026 tarihinde bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, 30 günlük iade süresi dolmadan, 13.05.2026 tarihinde iade için mağazaya gittim. Fişim ve faturam yanımdaydı ancak ürünün yıkandığı gerekçesiyle iade alamaya...

İstanbul Fatih Historia AVM’deki Zara mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde bir kadın çanta satın aldım. Çantayı toplamda 5–6 kez ancak kullanabildim, bu kadar kısa sürede sapları dik durması gerekirken kırılmaya ve formunu kaybetmeye başladı. Ürünü aldığım mağazaya iki defa götürdüm ancak fişi kaybe...

12 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından kırmızı rugan topuklu bir ayakkabı satın aldım. Mağazada denediğimde rahat bulduğum ve beğenerek aldığım için etiketi de söktüm. Ertesi gün ayakkabıyı bir gün boyunca sadece otel odasında ara ara denedim ve ayağıma tam olarak uyup uymadığını...

Zara mobil uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde 5424*****75 numaralı siparişimi verdim ve İzmir Hilltown mağazasını “mağazadan teslim” noktası olarak seçtim. Sistem, bana teslim tarihi olarak 25 Nisan’ı gösterdi. Ben de buna göre İzmir’e gidiş planımı yaptım ve belirtilen tarihte mağazaya gittim ...

Yaklaşık 6 gün önce Zara Metromall mağazanızdan bir etek satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. Eteği yalnızca evde denedim ve belimden düştüğü için bedeninin büyük geldiğini fark ettim, mağazada denemeden almıştım. Bugün, 13 Mayıs tarihinde değişim için Metromall mağazanıza ...

5 Mart 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra fermuar kısmında sorun oluştu ve ürün hatası nedeniyle ceketi iade ya da değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza iade kabul edebileceğini söylüyor ancak yaşadığım...

12.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından toplam 17.130 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi, peşin fiyatına 6 taksit kampanyasından yararlanarak yapabilmek için özellikle kasada 6 taksit talep ettim ve ödememi İş Bankası Maximum kartımla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra ekstreme ...

11 Nisan’da Zara uygulaması üzerinden 2 adet ceket satın aldım ve yeğenlerime hediye olarak gönderdim. Ürünler 17 Nisan’da mağaza üzerinden iade edildi. Ben de yenisini almak için iade ücretimin kartıma geri yatmasını bekledim ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 3.639 TL tutarındaki kredi kartı ia...

Yaklaşık 1 haftadır Zara online üzerinden aynı ürünleri, yani çanta ve bebek kıyafetlerini satın almaya çalışıyorum. Farklı zamanlarda toplam 7 kez sipariş vermeyi denedim, her seferinde siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Farklı bir e‑posta adresiyle yeni bir hes...

Zara online mağaza üzerinden dün geceden bu yana verdiğim tüm siparişler, ödeme kredi kartımla başarıyla gerçekleşip sipariş oluşur oluşmaz hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptal ediliyor. İçlerinde gömlek ve jean gibi ürünlerin bulunduğu siparişlerimin tamamı aynı şekilde iptal edildi ve ...

Zara’nın internet mağazasından 4 Ocak 2026 tarihinde 890 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Sipariş bana ulaştığında gömleğin üzerinde güvenlik alarmı takılı olduğunu fark etmedim, ürünü ilk kez bugün giyerken alarmın gömleğin üzerinde olduğunu gördüm. Çanakkale’de yaşıyorum ve yaşadığım şehirde Z...

5 Mayıs tarihinde Espark Alışveriş Merkezi bünyesinde bulunan Zara mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2.300 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve etiketleri üzerinde olup; satın alma fişi ile kart slipi tarafımda mevcuttur. Satın alma işleminin ardından aynı gün iç...

İstanbul Zorlu AVM’deki Zara mağazasından 28 Şubat 2026 tarihinde, hiç de ucuz olmayan bir etek satın aldım. Havanın ısınmaması nedeniyle eteği yaklaşık iki ay boyunca giyme fırsatım olmadı ve ilk kez 9 Mayıs 2026 tarihinde giydim. İlk giydiğim gün müşteriye gittim, eve döndüğümde ise eteğin yan fer...

08.05.2026 tarihinde Zara İstinyePark mağazasının mağaza departmanından 990 TL tutarında bir fular satın aldım. Eve gittiğimde fuların kullanacağım ceket ile uyumlu olmadığını gördüğüm için 09.05.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar aynı mağazaya gittim. Kasadaki kadın mağaza sorumlusu, aksesua...

Zara Suadiye mağazasından ürün beğendim. Bedeni mağazada yokmuş; başka bir mağazadan getirebileceklerini söylediler. Ben de adresime kargo göndermelerini rica ettim. Kargo ücreti talep ettiler. Lütfen aldığım ürünün adresime teslim edilmesini istiyorum. Böyle kargo ücreti talep edilmesi çok saçma. M...

Bugün, yaklaşık 2 saat önce Zara Akbatı şubesinde yaşadığım bir olaydan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Elimde mavi bir yazlık pantolon varken, mağaza içinde yardım almak için personellerin peşlerinden gittim, iki kere seslendim, ancak gördükleri ve duydukları halde biri görmezden geldi, diğer...

2.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Daha sonra bu ürünün değişimini yaptırmak için Samsun Piazza Avm’de bulunan Zara mağazasına gittim ancak elimde yalnızca fişin görseli olduğu ve Zara uygulamasının indirilip kod alınması gerektiği söylenerek değ...

Forum İstanbul Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım topuklu ayakkabının derisi kısa sürede yer yer soyulmaya başladı. Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması üzerine, fişim de yanımda olacak şekilde ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. Mağaza müdü...