to read complaints and reviews, or file yours.Online Zara mağazasından iki gün önce 3 adet çocuk eşofman altı siparişi verdim. Bedenlerini küçük seçtiğimi düşünerek s...iparişi hemen iptal ettim. Buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin tamamlandığını söylediler ancak bankamla yaptığım telefon görü
06.10.2026 tarihinde Zara Hilltown İstanbul mağazasından “mağazadan ertesi gün teslim” seçeneği ile Soft Bomber ekru cek...et (3046/334/712) siparişi verdim. Siparişim 07.10.2026’da işleme alındı ve sistemde tahmini teslim tarihi 08.10.2026 olarak görünüyordu. 08 Ekim’de ürünü teslim almak için mağaza
Zara Ankara Metromall – Fazla Para Tahsilatı, Personel Hakareti ve Kabul Edilemez Davranışlar! 08.10.2026 tarihinde Ank...ara Metromall Zara mağazasında daha önce aldığım ürünleri iade ederek yeni alışveriş yaptım. İade tutarım 1.980 TL, yeni alışverişim 2.440 TL idi. Kartımdan yalnızca 460 TL çekilme
Zara’dan mağaza teslimatlı olarak verdiğim 5448*****93 numaralı siparişim hâlâ “mağazada hazır” değil ve bu durum nedeni...yle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Sipariş sistemde gönderildi olarak gözükmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünümü teslim alamıyorum. İstanbul Cevahir AVM Zara mağazası için verdi
7 Ekim saat 18:00 civarında Ümraniye Meydan AVM Zara mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda beden...ini bulamadığımız bir ürünü görevli personele sorduğumuzda, ürünün 30 dakika içinde teslimat noktasında hazır olacağı söylendi. Yanımda 4 yaşındaki çocuğum olduğu için bu süreyi ma
26.09.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark Zara mağazasından, mağazada stok olmadığı için başka bir mağazadan Kon...trast Şişme Ceket için 5487*****92 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç iki gün içinde mağazaya ulaşacağı bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden 15 gün geçme
29 Ağustos 2026 tarihinde Barcelona’daki Pg. De Garcia, 16, Eixample adresinde bulunan Zara mağazasında cüzdanımı kaybet...tim. Aynı gün Mossos d'Esquadra ve Ajuntament de Barcelona’ya resmi kayıp bildirimi yaptım ve elimde buna ilişkin belge bulunuyor. Cüzdanımın mağazada bir yere bırakılmış olma ihti
22.09.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5446*****27 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde elbise, kaza...k ve mont bulunuyor ve özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim sistemde 24.09.2026 tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine karşın, ürünlerim hâl
2 Ekim akşamı saat 21:55 civarında Sur Yapı AVM Nilüfer’deki Zara mağazanızda kızımla birlikte son derece rahatsız edici... bir durum yaşadık. Kızımın eşi kasada ödeme işlemi yapıyordu, biz de kızım kucağında bebeğiyle birlikte kasanın yakınında onu bekliyorduk. Mağaza kapanış saati yaklaştığı için ça
Zara uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihinde çocuğum için bir takım sipariş ettim ve takımın üst kısmındaki kapüşonlu fe...rmuarlı sweatshirtün sol göğüs bölgesine çocuğumun isminin yazılması için kişiselleştirme talebinde bulundum, bunun için ayrıca ek ücret ödedim. Takımın alt parçası 24 Eylül’de mağ
07.10.2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden yaptığım 5488*****20 ve 5488*****28 numaralı alışverişlerime ait kıs...mi iadeler için tarafıma yalnızca Sürat Kargo iade formu gönderildi. Niğde’de Zara mağazası bulunmamasına ve Sürat Kargo’nun adresimden iade teslimatı yapmamasına rağmen, iademin A
Mart ayından beri Zara'nın online mağazasından alışveriş yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım İş Bankası kred...i kartımla ve denemek için kullandığım farklı bir kredi kartıyla verdiğim tüm siparişler önce onaylanıyor, ardından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Her iptalin ard
27 Eylül tarihinde Zara Hilltown Küçükyalı mağazasından mağaza siparişi ile alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü teslim al...mak için mağazaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığını, konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetleriyle yaz
6 Ekim 2026 tarihinde Antalya 5m Migros’taki Zara mağazasından “sand Desert At Sunset” isimli parfümü saat 14.55–15.10 a...rasında satın aldım. Ürünü mağazadan çıkar çıkmaz açtığımda kapağının bariz şekilde sorunlu olduğunu, komple çıktığını ve bu sırada parfümün bir miktarının döküldüğünü fark ettim.
Zara Emaar mağazanızda 5 Ekim Pazartesi günü saat 14:00–15:00 arasında yaşadığım deneyim nedeniyle şikayetçiyim. Doğum ...günüm için almak istediğim bir ürünün stok durumunu bir çalışanınıza sordum. Ürünün ve istediğim bedenin mevcut olduğu ve 15–20 dakika içerisinde ürün istek bölümüne geleceği söyle
1 Ekim Perşembe gecesi saat 22.40’tan sonra Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki tek Zara Kadın Giyim mağazasına alışveriş için... geldik. Eşim ödeme için kasaya geçti, ben de çocuğum kucağımda olacak şekilde mağaza içinde eşimi bekliyordum. Saat 22.40’ı geçtikten sonra bir görevli yanımıza gelerek kasaya g
04.10.2026 tarihinde saat 19:15 civarında İzmir Forum Bornova Zara mağazasında, mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim E** Ha...nım’ın üslubu nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yaşadığımız sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermediği gibi, bir de beni yalancılıkla itham etti. Tüm bu sür
1 Eylül 2026 tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından 9094-04-000435 fatura numarası ile toplam 29.580 TL tutarında... alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım beyaz renkli “Relaxed Fit Dikişli T‑Shirt” model ürünü yalnızca birkaç kez giydim ve etikette belirtilen yıkama talimatlarına tam
04 Ekim 2026 tarihinde saat 10.24 civarında Zara Vadi AVM mağazanızda kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.... Aldığım pantolon için hediye paketi rica ettiğimde, pantolonun yanlış katlandığını söyleyerek yalnızca uyarıda bulundum. Kasadaki görevli ise “Ben böyle yapıyorum, işine gelirse”
Zara’nın online mağazasından kızım için bir triko kazak ve pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez kısa programda, 30 de...recede yıkadım ve giydirmek için çıkardığımda renginin tamamen solduğunu, pembeye döndüğünü gördüm. Triko kazakta da daha hiç kullanılmadan tüylenme oluşması beni çok üzdü. Bu kada
Kızım Anneler Günü'nde Zorlu İstanbul Zara mağazasından bana hediye olarak bir kot pantolon almıştı. Bu pantolonu sadece... iki kez giymeme rağmen diz kısımlarında aşırı derecede bollaşma ve iz yapma oldu, ürün çok eski ve deforme görünmeye başladı. Ben de Mersin’de oturduğum için bugün Mersin Zara ma
18 Eylül’de Zara online üzerinden 2 adet ürün için toplam 4.880 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Ba...ğdat Caddesi Zara mağazasını seçtim. Bugün 3 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden 16 gün geçmişken, siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişim gelmediği için artık iptal edip param
2 Ekim 2026 tarihinde saat 23:27’de Garanti Bankası’na ait kredi kartımın son 4 hanesi 4010 olan kartımdan, bilgim ve on...ayım olmadan Iyzico aracılığıyla Zara’nın internet mağazası üzerinden 10.589 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar kartımdan çekilmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışınd
Zara online mağazasından verdiğim 220644769 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasında yaklaşık 10 gün boyunca bek...ledi. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firmasıyla iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve gönderim doğrudan iade sürecine alındı. Kargo takip ekranında gönderimin 15 Eylül
