to read complaints and reviews, or file yours.10 Ocak’ta Zara’nın online mağazasından İstanbul için bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 15 Ocak görünüyordu anc...ak 22 Ocak tarihine ertelendiğini fark ettim. Bugün kontrol ettiğimde teslimat tarihinin bu kez de 4 Şubat’a ertelendiğini gördüm ve bu süreç boyunca ürünlerim bir türlü gönderilme
12 Ocak’ta Zara’nın online sitesinden 5.990 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir halı siparişi verdim. Sipari...şimin kargo firması olarak Cargox seçildi. Günlerce kargom teslim edilmedi, takip sürecinde hiçbir ilerleme göremedim. 21 Ocak gecesi saat 23:38’de Cargox tarafından bana “kendisi
15 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5.419 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli o...larak gerçekleştirdim ve siparişim 5453*****74 numarasıyla sistemde kayıtlı. Ancak aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “satın alındı” olarak görünüyor, herhangi
25 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5451*****26 numaralı siparişe ait ürünleri iade ettim. 27 Ara...lık 2025 tarihinde tarafıma iade onay e-postası gönderilmesine rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın 4.670 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma herhangi bir şekilde iad
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Zara online mağazadan 5455**41070 sipariş numarası ile, Bir Günde Kargo firması üzerinden gönderilen, teslimat kodu 4711...6376601400100032 olan bir adet M beden leopar desenli pelüş bomber mont satın aldım. Ürün bedeli 2.490 TL, kargo hizmet bedeli ise 59 TL olarak kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çe
8.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet mont siparişi verdim. 11.01.2026 tarihinde adreste bulunamadığ...ım için kargo firması ürünleri göndericiye iade olarak geri götürdü. Ürünler satıcıya geri dönmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iades
19.01.2026 tarihinde saat 00.00 sularında Yapı Kredi World kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, ayrıca doğrulama k...odu kullanılmadan Zara üzerinden 7.539 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım ve kartımı herhangi bir yerde fiziken de kullanmadım. Durumu fark eder etmez banka
14.01.2026 tarihinde Zara Giyim üzerinden 5455*****48 numaralı siparişi verdim. 1.149 TL tutarındaki ödememi kredi kartı... ile yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Firma, kargoya ilişkin takip numarası veya detaylı bilgi
27 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden regular fit yünlü siyah kaban siparişi verdim. Ürün bedeli 4....490,00 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5452*****34’tür. Daha sonra siparişim iptal edildi ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. İptalden b
Zara online mağazadan satın aldığım 53269579535 numaralı siparişe ait 8851/007 referanslı ürünü inceleme ve iade talebi ...ile kargo üzerinden 11.12.2025 tarihinde Zara’ya teslim ettim ve bu tarihten itibaren sürecin sonuçlanmasını bekledim. 17.12.2025 tarihinde Zara tarafından tarafıma iadenin kabul e
05.01.2026 tarihinde Zara’nın resmi Türkiye web sitesi olan zara.com/tr üzerinden 54542108610 numaralı siparişle alışver...iş yaptım ve siparişi yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmeme rağmen, 2.190 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım ve görüştüm,
1 Ocak tarihinde Zara’dan toplam 5.400 TL tutarında, iki pantolon, bir tulum ve bir kazaktan oluşan bir sipariş verdim. ...Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 5449****120. Uygulamada veya sitede siparişim bir aydan fazla süredir hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Tahmini teslim tarihi olarak 12 Oc
12.01.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Zara.com.tr üzerinden Iyzico aracılığıyla kredi kartımdan 12.779 TL tutarı...nda harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir harcamadır. Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçip kartımı kapattım ve
"Param iade edildi teşekkürler"
9 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3 adet bluz satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra bedenlerin ya...nlış olduğunu fark ederek aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ödeme kredi kartı ile 3 taksit olarak çekildi ve tutar anında kartıma yansıdı. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağ
3 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 54492722802 sipariş numarasıyla iki adet elbise satın aldım. Ürünlerin 16... Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo paketinin kaybolduğu söylendi. Sipariş için kredi kartımdan topla
28 Ekim 2024 tarihinde Zara Vadi İstanbul mağazasından 8741/280 kodlu ceketi, 5385*****52 numaralı sipariş ile satın ald...ım. Ancak ürün çok kısa sürede tiftiklendiği için 31 Ekim 2025 tarihinde aynı mağazaya götürerek iade işlemi yaptım. Mağaza iade talebimi kabul etti, fakat üzerinden aylar geçmesin
Zara’dan online olarak verdiğim siparişim kargo sürecinde kayboldu ve 10 gündür hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Sipariş...imin durumunda uzun süredir “kargo aktarımda” yazıyor ancak bu süre içinde ne teslimat gerçekleşti ne de hareket görünüyor. Bu süreçle ilgili de bana herhangi bir bilgilendirme yap
09.01.2026 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 111.919,00 TL tutarında işlem gerçekleştiri...ldiğini fark ettim. Ekstrede bu işlem Iyzico/Zara.com şeklinde görünmektedir ve kesinlikle bana ait olmayan, benim tarafımdan onaylanmamış bir harcamadır. Durumu fark eder etmez b
Zara’dan 12 Ocak tarihinde online olarak indirimden toplam 14 adet ürün satın aldım ve siparişim iki kutu halinde kargol...anacaktı. Birinci kutu elime ulaştı ve içinde 10 ürün eksiksiz şekilde vardı. Ancak ikinci kutuda gelmesi gereken 2 adet sweatshirt, 1 adet fermuarlı ceket ve 1 adet t-shirt tarafı
Bu şikayetim İyzico üzerinden gerçekleşen işlemlerle ilgilidir. QNB CardFinans kredi kartım, İyzico sistemine kayıtlıyke...n, bilgim ve onayım dışında kullanılarak 12 Ocak 2026 tarihinde saat 22.48’de 18.819 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “İyzico zara.com” şeklinde yansımış olup,
13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 11.499 TL tutarında Zara.com üzerinden işl...em yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; tarafıma ait olmayan bir alışveriş olmasına rağmen kartımdan bu tutar çekilmiştir. Hem Ziraat Bankası’na hem de Zara’ya
"Sorun çözüldü ama zaman aldı"
