to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 6 Ocak tarihinde toplam 5 adet sweat siparişi verdim, sipariş numaram 5454*****36. Ödemeyi kredi k...artı ile peşin olarak, yaklaşık 1309 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen 12 Ocak tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemişti
1 Ocak 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 24.409 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Sipa...riş numaram 5447****920 olan bu siparişim 6 Ocak’ta elime ulaştı. Siparişimde yer alan taytlı sweatli takımın taytı hiç gönderilmedi, ayrıca bir adet t-shirt de tamamen farklı bir
12.01.2026 tarihinde saat 00:53’te kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında, Moka United / Zara adına tek seferde 5.759,0...0 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartım o sırada fiziksel olarak da bende bulunuyordu. İşlemin yapıldığı kredi kartımın
25.12.2025 tarihinde QNB Finansbank Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 0333) üzerinden iyzico aracılığıyla Zara’dan 32....088 TL tutarında bir internet harcaması yapılmıştır. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, onay bildirimi ya da uyarı gelmemiştir. 26.12.2025 tarihinde ekstreme bakarken bu
Uzun süredir Zara online uygulama üzerinden kıyafet, ayakkabı ve çanta alışverişi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir a...ydır yaptığım tüm denemeler otomatik olarak iptal ediliyor. Bu süre içinde en az on kez farklı sepetler oluşturmama rağmen, siparişlerim oluşturulduktan kısa süre sonra kendiliğind
Zara online mağazasından 1 Ocak tarihinde bir sipariş verdim, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tes...lim edilmedi ve sistem üzerinden herhangi bir şekilde takip edilemiyor. Sipariş numaram 5449****370. Yaklaşık 10.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağ
Zara uygulaması üzerinden 1 Aralık 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş... numaram 5453*****68. O günden beri siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargom
Zara online üzerinden yaptığım 54081765891 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade etmek için kargo ile geri gönderdim.... Kargo takip numaram mevcut ve sistemde gönderimin teslim edildiği açıkça görünüyor. Pakette zaten tek bir ürün vardı, bu nedenle karıştırılma, eksik gönderim ya da başka bir ürünl
Ankamall Zara mağazasından Nisan 2025’te satın aldığım beyaz ceketi, kısa süreli kullanım sonrası ciddi şekilde tüylenme... yaptığı için iade/değişim için mağazaya götürdüm. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen, sadece fişim/faturam yanımda olmadığı gerekçesiyle işlem yapmayı reddettiler. Mağaza
8 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 545357***** numaralı siparişimi oluşturdum, ancak yaklaşık 10 daki...ka sonra aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği göründü ve iptal edildiğine dair bir e-posta da aldım. Siparişi iptal etmeme rağmen İş
Zara mobil uygulaması üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 23.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kar...tımdan ücreti çekildikten bir süre sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Ardından aynı ürünleri tekrar alabilmek için 31 Aralık 2025 tarihinde ikinci bir sipariş
Zara’nın online mağazasından 1 Ocak tarihinde biri mont, diğeri ayakkabı olmak üzere toplam 5.380 TL tutarında bir alışv...eriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5451*****38. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 12 Ocak görünmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağ
"Merhaba sorunum çözüldü para iadesi gerçekleşti"
9 Aralık’ta Zara’dan eşime hediye olarak aldığım mont, kargo firması tarafından adresime ulaştırılamadığı için teslim ed...ilmeden kargo sürecinde iade oldu. Ürün elime hiç ulaşmamasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ödemeyi kredi/banka
8 Ocak tarihinde Zara internet sitesi üzerinden beyaz renkli bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5412*****49’d...ir. Ürün bedeliyle birlikte kargo ve erken gönderim ücreti de tarafımdan tahsil edilerek toplam 1.089 TL, İş Bankası kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekildi ve siparişimin onayla
Zara online mağazasından verdiğim sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi kredi k...artıyla ödedim ve sipariş numaram 5454***8102’dir. Bu siparişi oluştururken hızlı kargo seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim, ancak buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad
Zara’dan 27 Aralık tarihinde verdiğim online siparişimde yer alan bir çocuk bluzu, sipariş tarihinden yaklaşık 10 gün so...nra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimden çıkarıldı. Buna rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmedi ve sipariş ekranında dününe kadar teslim edilecek şekilde görünmeye devam
Zara online üzerinden 6 Ocak’ta siyah, kapüşonlu yumuşak bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ...yaptım ve kargom Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi, kargo takip linkinde ise “devir depodan iade edi
06.01.2026 tarihinde Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için DHL ile kargo gönderdim. 07.01.2026 tarihinde DHL kargo taki...binde gönderim “Koza kurumsala teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak gönderi Zara iade birimine ulaştırılmadığı için iadem Zara sisteminde tamamlanmadı ve ücret iadesi hesabıma ya
Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 5454*****32 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. ...Normalde iptal sonrası iade hemen gerçekleşirken, bu siparişimde herhangi bir geri ödeme almadım. Toplam 2439 TL tutarındaki ve kredi kartıyla ödediğim bu siparişimin ücreti uzun z
08.01.2026 tarihinde bankamdan gelen bildirimle, kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında toplam 112.000 ₺ tutarında işle...m yapıldığını öğrendim. Bu işlemler, Moka United Zara İstanbul TR unvanlı firma üzerinden gerçekleşmiş görünüyor; ancak ben bu tutarda hiçbir alışveriş ya da ödeme talimatı vermedi
Zara online siteden 6 Aralık 2025 tarihinde vermiş olduğum 215GADSB6FPC numaralı siparişimi iade ettim. Ürünü 12.12.2025... tarihinde iade ederek süreci başlattım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.490 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle
Zara mobil uygulaması üzerinden 5405*****41 numaralı siparişimi 1 Ocak’ta verdim. İstanbul’da yaşıyorum ve sipariş verir...ken teslimat tarihi 6–7 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargom bir anda Malatya şubesinde görünmeye başladı ve sistemde teslim tarihi bu kez 8–9 Ocak olarak güncellendi. Şu an itib
Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 5453*****26 numaralı siparişimde, içinde üç adet ürün bulunan paketim ...için “bir günde kargo” ibaresiyle çalışan bir firmaya teslim edildiği bilgisi görünüyor; ancak ne tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Si
