to read complaints and reviews, or file yours.04.06.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde Zara online uygulaması üzerinden yapılmış gibi görünen, 10.829 TL tutarında b...ir harcama fark ettim. Bu alışverişi ben yapmadım, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş izinsiz bir işlem olduğu açıktır. Söz konusu harcama Zara hesabımda sipariş olarak görünme
22 Mayıs’ta Zara internet sitesinden İstanbul Bayrampaşa adresine teslim edilmek üzere 5429*****01 numaralı siparişim iç...in 1.090 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Bugün 5 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müş
03.06.2026 tarihinde saat 01:21’de, 6738 ile biten Worldcard kredi kartımla MokaUnited/Zara Giyim üzerinden 9.819,00 TL ...tutarında yetkisiz bir işlem yapılmıştır. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir, ilgili firmadan herhangi bir şekilde alışveriş yapmadım ve işlem sırasında kartı ben kullanmadım.
1 Haziran’da Ankara Kentpark Zara mağazasında iki adet elbise alışverişimin iadesini, mağaza çalışanı ile birlikte QR ko...d üzerinden kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen Zara uygulamasında ve sistemde iade halen “talep edildi” olarak görünüyor ve tutar
12 Mart 2026 Perşembe günü, bilgim ve onayım olmadan Zara üzerinden online bir alışveriş yapılmış ve Ziraat Bankası kred...i kartımdan 6.369 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlem sırasında ne Zara’dan ne de Ziraat Bankası’ndan herhangi bir güvenlik doğrulama mesajı, onay SMS’i ya da bildirim almad
Zara’nın online sitesinden kredi kartı ile bluz siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmesine rağmen kargo firması ürün...ü bir türlü teslim etmedi ve yaklaşık 3 gündür kargo şubesinde bekliyor. Siparişi vereli toplamda 10 gün oldu ancak hala ürün elime ulaşmadı. Hem Zara müşteri hizmetlerine hem de
02.06 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Zara Online üzerinden 54694******sipariş numaralı bir kargo siparişi verdim. ...Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra vazgeçtim ve ürünler henüz kargoya bile verilmemişken siparişi iptal etmek istedim. Ancak sistemde “hazırlanıyor” göründüğü için iptal
Yaklaşık 10 gündür Zara online hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabıma benden habersiz birisinin giriş yaptığını ve b...ilgilerimi değiştirdiğini fark ettim. Şifre sıfırlama talebi oluşturduğum halde, şifre yenileme linki bana ait olan e‑posta adresine hiçbir şekilde ulaşmıyor, çünkü hesabımla ilişk
Zara Online üzerinden verdiğim 5456*****64 numaralı siparişimde yer alan 3433/013 kodlu l beden çizgili triko kazak ürün...ünü 25.05.2026 tarihinde tarafınıza iade olarak gönderdim. Ürün iade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 1090 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile ger
Zara’dan 7 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 5427*****99 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Siparişimde yer alan ürünler yerine tarafıma iki paket içinde tamamen farklı ürünler gönderildi. Bunu fark ettiğim anda yanlış gönderilen ürünlerin fotoğraflarını Zara ile payl
Zara uygulaması üzerinden 1 Mayıs tarihinde “Kalın Triko Top” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 5467*****26, ödeme...yi 790 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Tahmini teslim tarihi 7 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 2 Haziran ve aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim
"Sorun çözüldü"
24 Nisan 2026 tarihinde saat 03:16’da kredi kartımdan benim bilgim ve onayım dışında, hiçbir onay kodu gönderilmeden 10....509 TL tutarında Zara internet alışverişi yapılmıştır. Ben bu harcamayı kesinlikle gerçekleştirmedim, SMS ile bilgilendirilmedim ve bankanın normalde 1.000 TL üzeri harcamalarda gö
5 Mayıs tarihinde Zara’dan kredi kartı ile aldığım pantolonu iade etmek için bugün Cevahir AVM Zara mağazasına gittim. Ü...rüne ait fiş ve kredi kartı slipi dahil tüm belgeler yanımdaydı. Buna rağmen kasadaki görevli, alışveriş sırasında kredi kartı işlemlerinin manuel yapıldığı gibi mantıksız gerekçel
30.05.2026 Cumartesi günü saat 15:30–16:00 arasında Ankamall AVM’deki Zara mağazanızdan 1.795 TL tutarında, Garanti Bank...ası kredi kartımla, üç taksit olacak şekilde bir adet pantolon satın aldım. Ödemeyi temassız olarak yaptım, ancak kasada sistem hata verdi ve işlemi almamış gibi göründü. Ben de mo
Zara’dan online olarak verdiğim 5426*****93 numaralı siparişimdeki ürünü aldığım gibi, yaklaşık iki hafta önce iade etti...m. Ürün iadesini kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depolar
25 Mayıs 2026 tarihinde bir Zara mağazasından kredi kartıyla 790 TL ödeyerek bir şapka satın aldım. Ürünü hiç kullanmada...n önce arka kısmındaki metal sabitleme parçasında bir kusur olduğunu fark ettim. Aynı model ve benzer ürünlerde bu parçanın sabit olduğunu görmeme rağmen, aldığım üründe parçanın b
29.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.20–19.40 arasında İstMarina Zara mağazasından kredi kartı ile toplam 14.530 TL tut...arında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden keten bir pantolon, daha ilk kullanımda, yaklaşık 2 saat içinde üzerimdeyken sol bacak iç kısmından, dikiş yerinden bir karış kadar sökü
Zara mobil uygulaması üzerinden 1 gün önce Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere bir giyim ürünü siparişi verdim.... Uygulamada tahmini teslimat tarihi 5 Haziran olarak görünüyor ve bu tarih benim için artık çok geç olduğu için ürünü almak istemiyorum. Sipariş numaram 5429*****89. Siparişimi ip
Emaar Square AVM’deki Zara mağazasından 9 Mayıs Cumartesi akşamı yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım kadın deri ceketin k...emer kısımlarında kısa süre içinde sökülmeler oldu. Bunun üzerine ürünü iade / değişim için Emaar Square AVM Zara mağazasına götürdüm. Mağazada görevli bir kadın çalışan, fişim ol
Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ancak 6 Mayıs’ta kargoya verdiğim, 11 Mayıs’ta t...eslim edilen iademin ücreti hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Uygulama üzerinden ya da mail yoluyla da iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. İade ettiğim siparişe ait numara 28
Zara’nın online alışveriş sitesinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan tokalı sarı renkte asimetrik elb...iseyi (Ref: 5029/237) bedeninin uymaması nedeniyle 22 Mayıs tarihinde online sistem üzerinden iade talebi oluşturarak Aras Kargo ile belirtilen şekilde geri gönderdim. Bu ürüne kar
İş Bankası’ndaki Maksimum kredi kartıma ait hareketleri kontrol ettiğimde, bilgim ve iznim dışında gerçekleşen iki farkl...ı işlem fark ettim. 25 Mayıs saat 15.36’da “Moka United Zara giyim İstanbul” açıklamasıyla, yine aynı gün saat 15.49’da ise “dolap.com İstanbul” açıklamasıyla, sonu 5760 ile biten
"Teşekkürler"
