Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Tulum
Zara Akasya AVM Ürünü İlk Yıkamamda Renk Solması Ve Belirli Bölgelerinde Sararma Meydana Geldi!

ID:33486267

Zara Akasya AVM Ürünü İlk Yıkamamda Renk Solması Ve Belirli Bölgelerinde Sararma Meydana Geldi!

Esra

Zara

27 Ağustos 2025 12:35

1.260

15.08.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Zara mağazasından 2.290 TL'ye kot tulum satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda renk solması ve belirli bölgelerinde sararma meydana geldi. Etikette yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkama yaptım. Sorunun düzeleceğini düşünerek bir kez daha yıkadım fakat renkler daha da soldu ve tulum adeta yıllardır giyilmiş gibi eski bir hale geldi.

Ürünü 24.08.2025 tarihinde mağazaya götürdüm. Kasada çalışan personele ve bölüm müdürüne yaşadığım sorunu anlattım. Ancak bana, üründe onları rahatsız edecek bir problem görmediklerini, iade veya değişim yapamayacaklarını ve bunun firmanın kuralı olduğunu söylediler. Ayrıca, istediğim yere şikayet edebileceğimi belirttiler. Mağazada yaşadığım yaklaşım ve çalışanların üslubu da beni çok rahatsız etti.

Ürünü alırken kasiyere özellikle sormuştum, herhangi bir sorun olursa iade veya değişim konusunda yardımcı olacaklarını söylemişlerdi. Fiş numaram: 0060. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefona bağlanamadım. Hem ürünün kalitesizliği hem de mağaza çalışanlarının olumsuz tutumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ücret iadesi talep ediyorum. Zara gibi büyük bir markanın hem ürünün hem de müşteri memnuniyetinin arkasında durmasını bekliyorum.

zara-akasya-avmurunu-ilk-yikamamda-renk-solmasi-ve-belirli-bolgelerinde-sararma-meydana-geldi-4.jpg

zara-akasya-avmurunu-ilk-yikamamda-renk-solmasi-ve-belirli-bolgelerinde-sararma-meydana-geldi-2.jpg

Destekleyenler

Sibel

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sibel

Benzer Şikayeti Var

06 Ocak 14:22

Zara'nın ürünleri aşırı kalitesiz ve sağlıksız

Esra

Şikayet Sahibi

06 Ocak 14:26

Rezillik başka bir şey değil

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Zara Akasya AVM'den Alınan Pantolonun Hızla Yırtılması Ve İade Sorunu

Melek

Zara

22 Ağustos 2025 10:44

625

Zara İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığımız erkek pantolonu, sadece 2 kez giyilmesine rağmen ağ kısmından yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, çalışanlar fiş veya kredi kartı ekstresi olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Zara etiketi üzerinde olan v...

Zara Pantolonunda Yıkama Sonrası Bozulma Ve İade Sürecinde Mağaza İlgisizliği

Melis

Zara

20 Ekim 2025 11:59

1.295

21/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından kredi kartı ile iki farklı renkte pantolon satın aldım. Ürünlerin fişi elimde mevcut. Aynı modelin iki farklı rengini aldığım için, bakım etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, ürünleri ayrı ayrı yıkadım. Sadece birini yıkadım ve yıkama son...

Zara Pantolonunda Yıkama Sonrası Bozulma Ve İade Sürecinde Mağaza İlgisizliği

zara-pantolonunda-yikama-sonrasi-bozulma-ve-iade-surecinde-magaza-ilgisizligi-2.jpg

zara-pantolonunda-yikama-sonrasi-bozulma-ve-iade-surecinde-magaza-ilgisizligi-1.jpg

Kusurlu Üründe İade Reddi Ve Çifte Standart Mağduriyeti

Fatma

Zara

27 Eylül 2025 19:51

1.207

21.08.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Zara Mağazası’ndan 5233******29 referans numaralı jean’i satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve fişi üzerinde duruyordu. Ancak ağ kısmındaki duruşunda sarkma olduğunu, yani üretimden kaynaklı bir problem olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle 27.09.20...