to read complaints and reviews, or file yours.
1 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından 5422*****43 numaralı siparişimle 3920/057 kodlu yün hırkayı 1.790 TL ödey...erek satın aldım ve 4 Nisan’da ürün bana teslim edildi. Hırkayı ilk kez 13 Nisan’da, sadece yaklaşık iki saatliğine giydim; ancak ürünün özellikle etek uçları başta olmak üzere gen
Zara online mağazadan 5461*****52 numaralı siparişimle 11.990 TL bedelle bir adet halı satın aldım, 23.03.2025 tarihinde... ürün bana teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün, 24.03.2025 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım, ve kargo firması 25.03.2025 tarihinde ürünü Zara’ya tesl
Zara online mağazadan halı siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi 2 gün önce görünmesine rağmen kargo takipte siparişim s...ürekli "dağıtımda" görünüyor ve iki gündür evden çıkamıyorum. Kargo takip numaram 5532*************034, bu alışveriş için toplam 6.049 TL ödedim. Şikayetvar'daki yorumlara baktığım
19 Mart’ta aldığım parfüm, 90 cm yükseklikten halı zemine düşerek ilk günden kırıldı. Bu kadar hafif bir darbede şişenin... parçalanması, ürünün kalite ve dayanıklılık testlerinin yetersiz olduğunu gösteriyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda "üretim kaynaklı değil" denilerek konu kapatıldı. Üstelik m
Zara online mağazadan bir çocuk halısı satın aldım, ürün kusurlu çıktığı için iade sürecini başlattım. İade süreci aralı...k ayında başladı ve o günden bu yana kredi kartıma yapılması gereken 2.690 TL’lik iade için tam 3 aydır bekliyorum. Sipariş numaram 5337*****93. Müşteri hizmetlerini aradığımda ia
Sakarya Agora AVM’de bulunan Zara mağazasında 06.02.2026 tarihinde saat 16.10 için altın oran kaş alımı randevusu aldım.... Randevumdan yaklaşık yirmi dakika önce orada olmama rağmen bir buçuk saat bekletildim. Üstelik randevudan iki gün sonra tüm işlemlerde geçerli yüzde 50 indirim kuponu verildi, anc
12 Ocak’ta Zara’nın online sitesinden 5.990 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir halı siparişi verdim. Sipari...şimin kargo firması olarak Cargox seçildi. Günlerce kargom teslim edilmedi, takip sürecinde hiçbir ilerleme göremedim. 21 Ocak gecesi saat 23:38’de Cargox tarafından bana “kendisi
Zara online mağazadan verdiğim sipariş, hiçbir makul neden belirtilmeden ikinci kez iptal edildi. Son siparişim 26 Aralı...k tarihinde provizyonda beklerken iptal edildi ve kartımdan herhangi bir ücret kesilmedi. Daha önce de aynı sorunu yaşamama rağmen, bu kez de “kredi kartınızdan ödeme alınamadı” ş
27.11.2025 tarihinde saat 00.21’de Zara’nın online alışveriş kanalından toplam 5 adet ürün satın aldım. Alışveriş sırası...nda sepetimdeki ürünlerin indirimli toplam tutarı 7.000 küsur tl olarak görünüyordu, indirimsiz hali ise 12.000 küsur tl civarındaydı. Ben de 27.11.2025 kampanyası dahilinde bu ind
11.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown Zara mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazadaki den...eme kabinlerinde, perdeler sonuna kadar çekilmiş olsa bile aynalardan dolayı içerideki herkesin tüm hali dışarıdan görünebiliyor. Kabinlerin mahremiyeti kesinlikle sağlanmıyor; per
20 Ekim 2025 tarihinde Buyaka AVM Zara mağazasında 2150/610 kodlu topuklu ayakkabıyla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi ...paylaşmak istiyorum. Ürünü geçtiğimiz hafta online olarak satın aldım ve yalnızca bir kez, ofis ortamında uzun çorapla giydim. Plazada çalışıyorum, gün içinde genellikle halı zemin
7 Temmuz’da İzmir’deki Atlas E Halı’ya Zara modeli, 3 m² yün bir yolluk ve 6 m² bir halı yıkatılması için teslim ettik. ...Halılar 17 Temmuz’da teslim edildi; ancak hava sıcak ve evde boya işlemi olduğu için halıları hemen sermedik. 27 Eylül’de halıları serdiğimizde, her iki halıda da renklerin birbiri
Zara'nın online mağazasında 3046/264/802 kodlu ürünü satın almak istiyordum. Ancak ürünün görseli ile mankenin üzerinde ...görünen hali birbirinden farklı ve uyumsuz görünüyor. Bu nedenle ürünü almak konusunda kararsız kaldım ve detaylı bilgi almak için canlı destek hattınıza başvurdum. Canlı destek e
3 Ağustos 2024’te Marmara Park Zara mağazasından “Soluk Efekti Jogger Pantolon Haki 6786/350” modelini eşime doğum günü ...hediyesi olarak aldım. Pantolonu çok kısa sürede, en düşük ayarda ve 30 derecede yıkamamıza rağmen, rengi hızla soldu ve neredeyse yeşilden sarıya döndü. Eşim bu konuda oldukça tit
05.09.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü, beden uymadığı için 06.09.2025’te DHL kargo (takip n...o: 277 197 646830) ile eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, etiketi ve poşetiyle birlikte iade ettim. Ürün 06.09.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemlerinde
Yaklaşık 3 hafta önce Zara’nın online mağazasından 2 adet halı satın aldım (Sipariş No: 5386*****29). Ürünleri teslim al...dıktan sadece 3 gün sonra iade kodu oluşturdum. Ancak Hepsijet kargo firması, 5 kez iade kodu oluşturmama rağmen ürünleri teslim almaya gelmedi. Defalarca arayıp “bugün gelemiyoruz
Zara online mağazasından 53868921421 numaralı siparişim üç parça halinde gönderilecekti. İlk iki parça sorunsuz şekilde ...elime ulaştı. Ancak Zara Home kategorisinden aldığım pike ve halı, adres eksikliği gerekçesiyle kargo şubesinde bekletildi. Adres güncellemesi yaptım ve UPS Türkiye ile iletişime g
Zara online siparişimi Birgundekargo firmasıyla göndermiş. Kurye siteye girmediği halde teslim edildi. Bilgisi geldi fir...madan. Zara 1 haftadır dosyanız inceleniyordan başka bir şey söylemiyor. Ne bilgi var ne ilerleme. Kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylediler. Kargo firmasının teslim etti
Zara.com 5373*****69 numaralı sipariş oluşturdum 19 temmuzda bir ürün satın aldım 20 temmuzda işlenmemiş hali hazırlık a...şamasında iptal ettim. Tutar banka kartıma bekleyen iade olarak 1.759 TL olarak gözüktü. Sonrasında bir gün sonra iade kayıp oldu. Garanti bankası bekleyen iade olmadığını Zara da
23 Haziran günü Zara'dan alışveriş yaptım. Ürünlerimin ikisi teslim edildi, biri halıydı ve halı olan ürün teslim edilme...di. Konuyla ilgili Zara ya ulaşmaya çalıştığımda veya kargo firmasına ikisine de ulaşılabilen bir telefon numarası yok. Kargo firması asla telefonları yanıtlamıyor. Çözüm bekliyoru
12 Haziran'da Zara online mağazasından aldığım çocuk Stitch parmak arası terlik, bugün 14 Haziran'da kızımın ilk giyişin...de bembeyaz oldu. Şok oldum. İki saat içinde terliğin geldiği hali görünce verdiğim paraya üzüldüm. Zara'dan sürekli alışveriş yapıyorum, ilk defa bu kadar kalitesiz bir ürüne denk
