Zara Adına Düzenlenen Sahte Çekilişle Haksız Ücret Ve Üyelik Talebi

27 Ağustos tarihinde Instagram’da Zara adına düzenlenmiş gibi görünen sponsorlu bir çekiliş reklamına tıkladım. Reklamda, bir anket doldurmam istendi ve ardından Zara kıyafet ve ayakkabı içeren bir hediye kutusu kazandığım belirtildi. Sadece kargo ücreti ödemem gerektiği söylendiği için 2 Euro’luk ödemeyi kartımla yaptım. Ancak ödemenin ardından tutarın Ditelma Limited adlı bir şirkete aktarıldığını fark ettim. Sonrasında ise 9,99 Euro’luk ek bir ödeme için SMS onayı istendi, bunu kabul etmedim. Ayrıca e-posta adresime 69 Euro’yu aşan bir üyelik ücretiyle ilgili bilgi gönderildi.

Sadece kargo ücreti ödeyeceğim belirtilmesine rağmen, ek ücret talepleriyle karşılaştım ve herhangi bir üyelik ya da taahhüt onaylamadım. Kullandığım e-posta adresim Yandex ile bitmektedir. Şu ana kadar Zara, Ditelma Limited veya başka bir yetkiliyle iletişime geçmedim ve herhangi bir yanıt almadım. Kartımdan sadece 2 Euro çekilmiştir. Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım. Banka yetkilisi, kartımı hemen kapattı ve 2 Euro’luk ödeme provizyondan çıktıktan sonra geri ödeme işlemi başlatabileceklerini iletti.

Yaptığım ödemenin ve tarafıma yansıtılabilecek tüm ücretlerin iadesini, ayrıca üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin silinmesini talep ediyorum.