to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Alışverişin İadesi Bekleniyor
19.08.2025 tarihinde bilgim dışında Moka United Zara Giyim üzerinden internet alışverişi yapılarak kredi kartımdan 10.290 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu alışverişi ben yapmadığım halde, kart bilgilerim kullanılarak farklı kişiler tarafından işlem yapılmıştır. Harcama ile ilgili olarak bankam ile iletişime geçip kart iptali ve iade işlemi için kayıt oluşturdum. Aynı şekilde Moka United ve Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, her iki taraf da kayıt oluşturduklarını ve ilgili birimlerin incelemeye alacağını belirtti; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
İşleme ait terminal numarası: S16WA923
Bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğinin tespit edilip, harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba aynı durum başıma geldi sonuç alabildiniz mi