Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Alışverişin İadesi Bekleniyor

ID:33457775

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Alışverişin İadesi Bekleniyor

Furkan

Zara

23 Ağustos 2025 15:34

2.688

19.08.2025 tarihinde bilgim dışında Moka United Zara Giyim üzerinden internet alışverişi yapılarak kredi kartımdan 10.290 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu alışverişi ben yapmadığım halde, kart bilgilerim kullanılarak farklı kişiler tarafından işlem yapılmıştır. Harcama ile ilgili olarak bankam ile iletişime geçip kart iptali ve iade işlemi için kayıt oluşturdum. Aynı şekilde Moka United ve Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, her iki taraf da kayıt oluşturduklarını ve ilgili birimlerin incelemeye alacağını belirtti; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İşleme ait terminal numarası: S16WA923

Bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğinin tespit edilip, harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Metin

1 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gizem

24 Aralık 2025 05:45

Merhaba aynı durum başıma geldi sonuç alabildiniz mi

Metin

Benzer Şikayeti Var

25 Ağustos 2025 04:02

Geçmiş olsun, inşallah mağduriyetiniz kolaylıkla çözülür. Aynı satıcıda, aynı durumla ben de 16 Ağustos'ta karşılaştım, bundan 1 hafta önce. Biraz önce ben de burada şikayette bulundum. Bankanın bildirdiğine göre çekimle ilgili onay bildirimi satıcının inisiyatifinde, bu bir ihmal ve bir güvenlik açığıdır, bu yüzden mağduriyete sebep veren bir unsurdur ve kötüye kullanım için müsait bir ortam sağlamaktadır. Satıcı hiç üstüne almıyor, banka ve polis ile görüş diyor. Şüpheli sipariş diyerek dondursa kimse mağdur olmayacak... İhmal etmemek lazım; Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulunulabilirsiniz. İsminizle birlikte kredi kartındaki tüm bilgiler sizin kişisel verinizdir, KVKK tarafından korunuyor, kimse kullanamaz ve kullandıramaz, buraya bildirebilirsiniz. ETBİS Ticaret Bakanlığı'na ait, e-ticaret'i düzenliyor. Tüketici Heyeti'ne de başvurulabilir (bunu henüz araştırmadım).

Furkan

Şikayet Sahibi

25 Ağustos 2025 14:35

Yorum ve katkınız için teşekkür ederim gerekli yerlere şikayet edip davacı olacağım çünkü satıcı orasına bakar bu ihmal bankadan kaynaklı ve konuyla ilgili henüz tarafıma dönüş yapmadılar kesinlikle bir ihmal söz konusu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Şeydanur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Zara Alışverişinin İptalini Talep Ediyorum

Şeydanur

Zara

03 Eylül 2025 15:18

3.064

03.09.2025 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United aracılığıyla Zara firmasından 39.999 TL tutarında bir internet alışverişi işlemi yapılmıştır. İşlemi anında fark ettim ve bankamla iletişime geçerek itiraz sürecini başlattım. Bankamdan sadece işlemin gerçekleştiğine dair bil...

1 Destek

Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Zara Alışverişi Mağduriyeti

Gürhan

Zara

01 Ağustos 2025 04:26

3.904

01.08.2025 tarihinde, saat 03.00 civarında banka hesabımdan bilgim ve onayım dışında Moka United aracılığıyla Zara Giyim İstanbul adına 12.300 TL tutarında bir internet alışverişi yapılmıştır. Kartım kaybolmamış ve tüm bilgilerim bende olmasına rağmen bu işlem iznim dışında gerçekleşmiştir. Olayı f...

5 Yorum

Onaysız İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti: Zara’dan Çekilen Para İadesini Bekliyorum

Aytuğ

Zara

03 Ağustos 2025 22:18

2.307

3 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:31’de Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 7.850 TL tutarında işlem gerçekleşti. Dekontta “Moka United ve Zara giyim İstanbul” isimleri birlikte yer almaktadır. Bu durumun tarafıma hiçbir teyit veya uyarı gelmeden gerçekleşmesi büyük bir güvenlik ...

onaysiz-islem-ve-guvenlik-zafiyeti-zaradan-cekilen-para-iadesini-bekliyorum-1.jpg