to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Zara'dan aldığım ürünler teslim edildi. Sipariş numaram: 5381*****41. Ürünleri iade etmek istedim, fakat iade etiketi süresinin yalnızca 1 hafta geçerli olduğu belirtilmiş. Oysa Zara'nın iade hakkı 30 gün ve bu süre henüz dolmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kodun 30 gün geçerli olduğu söylendi, ancak tarafıma gelen e-postada sürenin 1 hafta olduğu yazıyor. Bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Toplamda 4.120 TL tutarında, kart ile ödediğim ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda, iade koşullarına tamamen uygun. Ürünleri kargo firması aracılığıyla göndermek istiyorum. 30 günlük yasal iade hakkım kapsamında, yeni bir iade kodu gönderilmesini talep ediyorum.
Zara.com üzerinden 5386*****73 numaralı siparişimde yer alan Ref 3641/703, 6208/960, 4441/699, 4174/712 ve 1198/451 kodlu ürünleri, iade süreci içinde DHL kargo (gönderi no: 698496178920) ile 25.08.2025 tarihinde Zara deposuna gönderdim. Ürünlerim önce “depoda inceleniyor” şeklinde takip edildi, anc...
Merhaba Zara firmasına 3 Mart 2025 tarihinde MNG Kargo ile 5338***84 numaralı kargo ile iade ettiğim 2 ürün Zara tarafından teslim alınmasına rağmen para iadesi yapılmadığı gibi ürünleri tarafıma tekrar geri göndermediler. Defalarca yazmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu konuda yardımcı olamayacak...
16 Temmuz 2025 tarihinde Zara online mağazasından 2 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5384*****21, toplam tutar: 3380 TL). Kargo firması, siparişimi bana hiç ulaşmadan ve beni aramadan doğrudan iade deposuna göndermiş. Durumu fark ettiğimde ürünler iade sürecine alınmıştı. Ben de ürünleri alm...
20.10.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden 5438****570 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 21.10.2025 belirtilmişti ancak ürünüm teslim edilmedi, dağıtıma da çıkarılmadı. Sistem üzerinde ise sanki dağıtıma çıkmış ve bana ulaşılamamış gibi bir bilgi yer alıyor. Kargonun nerede olduğu bel...
Zara'nın online mağazasından 5379*****71 numaralı siparişle yaklaşık 3.000 TL tutarında elbise ve t-shirt alışverişi yaptım. Siparişim elime 5 Temmuz tarihinde ulaştı. Teslim tarihi esas alınarak 30 gün içinde iade hakkımın olduğunu düşünerek, iade işlemini bu haftaya bıraktım. Ancak uygulamaya gir...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.008 
Çanta 373 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 85 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.723 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.522 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar