Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33457312

Zara'da İade Süresi Ve Kodunda Bilgi Karmaşası Yaşadım

profile
Özgenur
Zara
23 Ağustos 2025 14:30
852

14.08.2025 tarihinde Zara'dan aldığım ürünler teslim edildi. Sipariş numaram: 5381*****41. Ürünleri iade etmek istedim, fakat iade etiketi süresinin yalnızca 1 hafta geçerli olduğu belirtilmiş. Oysa Zara'nın iade hakkı 30 gün ve bu süre henüz dolmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kodun 30 gün geçerli olduğu söylendi, ancak tarafıma gelen e-postada sürenin 1 hafta olduğu yazıyor. Bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Toplamda 4.120 TL tutarında, kart ile ödediğim ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda, iade koşullarına tamamen uygun. Ürünleri kargo firması aracılığıyla göndermek istiyorum. 30 günlük yasal iade hakkım kapsamında, yeni bir iade kodu gönderilmesini talep ediyorum.

zarada-iade-suresi-ve-kodunda-bilgi-karmasasi-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünler Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
İrem
Zara
09 Eylül 2025 13:52
765

Zara.com üzerinden 5386*****73 numaralı siparişimde yer alan Ref 3641/703, 6208/960, 4441/699, 4174/712 ve 1198/451 kodlu ürünleri, iade süreci içinde DHL kargo (gönderi no: 698496178920) ile 25.08.2025 tarihinde Zara deposuna gönderdim. Ürünlerim önce “depoda inceleniyor” şeklinde takip edildi, anc...

iade-edilen-urunler-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.xlsx
3 Destek

Zara'dan İade Sorunu: Ne Ürün Ne Para Geri Döndü

profile
Banu
Zara
08 Nisan 2025 23:44
1.064

Merhaba Zara firmasına 3 Mart 2025 tarihinde MNG Kargo ile 5338***84 numaralı kargo ile iade ettiğim 2 ürün Zara tarafından teslim alınmasına rağmen para iadesi yapılmadığı gibi ürünleri tarafıma tekrar geri göndermediler. Defalarca yazmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu konuda yardımcı olamayacak...

Zara'dan İade Sorunu: Ne Ürün Ne Para Geri Döndü

Zara Online Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Firat
Zara
22 Eylül 2025 00:36
909

16 Temmuz 2025 tarihinde Zara online mağazasından 2 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5384*****21, toplam tutar: 3380 TL). Kargo firması, siparişimi bana hiç ulaşmadan ve beni aramadan doğrudan iade deposuna göndermiş. Durumu fark ettiğimde ürünler iade sürecine alınmıştı. Ben de ürünleri alm...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Dilayla
Zara
22 Ekim 2025 19:41
484

20.10.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden 5438****570 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 21.10.2025 belirtilmişti ancak ürünüm teslim edilmedi, dağıtıma da çıkarılmadı. Sistem üzerinde ise sanki dağıtıma çıkmış ve bana ulaşılamamış gibi bir bilgi yer alıyor. Kargonun nerede olduğu bel...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-6.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-5.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Zara Online Mağazasında Teslim Tarihi Ve İade Süresi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Rumeysa
Zara
03 Ağustos 2025 21:51
686

Zara'nın online mağazasından 5379*****71 numaralı siparişle yaklaşık 3.000 TL tutarında elbise ve t-shirt alışverişi yaptım. Siparişim elime 5 Temmuz tarihinde ulaştı. Teslim tarihi esas alınarak 30 gün içinde iade hakkımın olduğunu düşünerek, iade işlemini bu haftaya bıraktım. Ancak uygulamaya gir...

Öne Çıkan Konular

Zara müşteri hizmetleri Zara edilir Zara gönderildi Zara iade kodu Zara iade süresi Zara kart Zara sipariş numarası Zara ürün iadesi
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri