to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarında, bilgim dışında kart bilgilerim kullanılarak Zara’nın online mağazasından 31.388,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Bu durumun hemen ardından hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Şu anda her iki taraf da işlemin incelendiğini belirtti; ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Bu harcamanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşleme ait kartımın son dört hanesi: 5964’tür. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
6 Ağustos 2024 tarihinde, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Zara online üzerinden kartımdan şifresiz olarak 3.780 TL tutarında alışveriş yapıldı. Bankamdan harcama bildirimi aldım ve hemen Zara müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak, müşteri hizmetleri bu konuda sadece bankadan işlem yapılabileceğin...
Zara'nın online platformundan, bilgim ve onayım dışında kartımdan 6.020 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 5111’dir. Ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir sipariş oluşturmadım. İşlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçip kartımı alı...
20 Eylül tarihinde, kartım elimde ve çalınmamış olmasına rağmen, bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden 4.490 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Kartımın son dört hanesi 2840’tır. Olayı fark eder etmez b...
06 Ağustos tarihinde, Zara.com.tr üzerinden hesabım olmamasına rağmen kart bilgilerim kullanılarak izinsiz bir şekilde 5.270 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Dikkatimi çeken en önemli nokta, bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılmas...
Yorumlar