Kargoya Çıkmadan İptal Talebim Reddedildi

Zara online mağazadan 5477*****44 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra vazgeçtiğim için aynı gün içinde iptal etmeye çalıştım ancak sistem siparişi iptal etmeme izin vermedi. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebim kabul edilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve siparişi iptal etmeyi reddettiler. Ürün kargolanmamışken bu kadar basit bir işlemin yapılamaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.