Zara Kargo

Zara online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişteki ürünleri iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Ürünleriniz ...tarafından incelendikten sonra bazı ürünlerde koku ve tüy bulunduğu, bu nedenle iadeye uygun olmadığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünlerin bir kısmında etiketler hâlâ üzerind...

17 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5490*****80 numaralı siparişi verdim. Siparişin 21–22 Ekim tarihleri arasın...da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 7 gündür halen teslim edilmedi ve sipariş durumu hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Bu süreçte ne uygulama ne ...

Zara online siteden 5445*****87 numaralı siparişimle yaptığım alışverişte yer alan ürünlerden toplam dört tanesini iade ...ettim. Ancak iade sürecinde bu dört üründen sadece ikisinin geri ödemesi hesabıma geçti, diğer iki ürüne ait tutar için herhangi bir ödeme yapılmadı. Eksik kalan geri ödeme tutarı ...

14 Ekim’de Zara’nın Kastamonu mağazasından “Çizgili Süsli Düğmeli Şişme Mont” (koyu haki, ürün kodu 8372/334/507) adlı ü...rünü 2.590 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürün defolu çıktığı için iade ettim ve ikmal siparişi oluşturacaklarını, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. 19 Ekim’de ikmal sipar...

Zara’nın online mağazasından 15’inde bir sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu ancak teslimat...a çok az kalmışken bir anda tarihi uzattılar. Daha önceki siparişimde de aynı durumu yaşadım; sipariş süreci boyunca uygulamada hiçbir hareket olmuyor, sadece “sipariş işleniyor” y...

13 Ekim’de Zara online üzerinden 5482*****94 numaralı siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi olarak 24 Ekim görünüyor...du. Daha sonra teslim tarihi 27 Ekim’e ertelendi. Bugün 27 Ekim, saat akşam 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmemiş durumda. Canlı desteğe yazdığımda, bugün t...

Zara’dan aldığım üç adet pantolon bugün DHL Kargo ile adresime teslim edildi. Ürünler küçük geldiği için iade etmek iste...dim ancak yaşadığım şehirde DHL Kargo şubesi bulunmadığından iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara ve DHL ile görüştüğümde, evimden iade alınamayacağı, böyle bir seç...

Zara’dan 4 Ekim tarihinde verdiğim siparişimdeki parfüm kırık, t-shirt ise parfüm aktığı için lekeli ve kullanılamaz dur...umda geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünleri değişim için geri gönderebileceğim, iade depoya ulaşıp iadem onaylandıktan sonra yeni siparişimin oluştur...

16.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5447*****27 numaralı siparişle, 0858/734 referans numaralı siyah renk m beden... çift katmanlı t-shirt satın aldım. Sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 20–21 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 27.10.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve s...

9 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5489*****26 numaralı siparişimle, pamuklu ve keten kanaviçe işlemeli çocuk g...ömleği satın aldım. Ödemesi 1.349,00 TL olarak kartımdan tahsil edildi ancak ürünüm hala gönderilmedi. 12 Ekim’den bu yana defalarca kez müşteri hizmetleriyle yazışıyorum ve her s...

26.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden kendi üyeliğimle bot, ayakkabı ve iki adet jean satın aldım. Akbank Axess kar...tımdan Moka United / Zara Giyim açıklamasıyla 11.219 TL tutarında ödeme tahsil edildi, ancak Zara hesabımda hiçbir şekilde sipariş görünmüyor ve tarafıma herhangi bir sipariş numar...

Şikayet Başlığı: Zara Taşıyıcı Firmanın Sahte Teslimatına Sahip Çıkmadı, Müşteriyi Mağdur Etti! Şikayet Metni: Zara Tür...kiye üzerinden 549*****616 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için anlaştıkları "Bir Günde Kargo" firması, paketi 24.10.2026 tarihinde teslimat adresine (Aser Cargo Ha...

27.10.2026 tarihinde saat 12.53’te, bilgim ve onayım dışında Enpara kredi kartımdan Zara üzerinden iyzico aracılığıyla 8....070 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez derhal bankamla iletişime geçtim...

Zara’dan birkaç hafta önce aldığım pantolonu iade etmek istiyorum ancak DHL Kargo kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...m. Osmaniye ili Düziçi ilçesinde ikamet ediyorum ve ilçemizde DHL şubesi bulunmuyor. Buna rağmen DHL araçları ilçemize düzenli olarak dağıtım için gelmesine karşın, Zara iadem için...

17 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan 2.190 TL bedelle bir pantolon siparişi verdim. Sipariş detaylarında tahmini teslim tarih...i 23–26 Ekim aralığı olarak görünmesine rağmen bugün 27 Ekim olmasına karşın kargo hâlâ “kurye teslim almadı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sür...

20 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan 5449*****71 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünler bir haftadır “gönderi...ldi” görünüyor; ancak kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde kargo firması bilgisi de yer almıyor. Ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleri ile g...

Zara’dan 5449*****87 sipariş numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Siparişi verdikten sadece birkaç saat sonra iptal et...mek isteyip müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişimin başarıyla iptal edildiğini açıkça belirtti. Ancak tarafıma herhangi bir iptal maili gelmed...

16.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5449****09 numaralı siparişimle 3.590,00 TL tutarında Bantlı Deri Makosen erk...ek ayakkabı satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 21.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 27.10.2026 itibarıyla sipariş takip ekranında hâlâ “Siparişiniz hazırlan...

Zara online mağazasından 18 Ekim 2026 tarihinde 1.390 TL tutarında “Düz Renkli Örgü Hırka” siparişi verdim. Tahmini tesl...imat tarihi olarak 22 Ekim belirtilmişti ancak teslimat tarihini üç kez ertelediler ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Şu anda siparişimin nerede olduğunu, kargoya verilip verilmediğin...

Zara online uygulamasından 1.990,00 TL tutarında “nakışlı çizgili Polo t‑shirt” satın aldım. Ürün beden olarak üzerime o...lmadığı için 5 Ekim 2026 tarihinde uygulama üzerinden 2G7UOOHSEEBN numaralı iade talebini oluşturdum ve ürünü Zara’nın yönlendirdiği Cagrox kargo firmasıyla aynı şekilde geri gönde...

Zara’nın online mağazasından 12 Ekim tarihinde toplam 4.629 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5448*****43 o...lup, siparişim 15 gündür “hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Her seferinde sistemde belirtilen teslimat tarihi geliyor, ancak ürünler gönderilm...

5447*****33 numaralı Zara siparişimi 25 Ekim’de verdim. İçinde sırt çantası, pantolonlar ve birden fazla t-shirt vardı v...e bu ürünleri cuma günü çıkacağım seyahatimde kullanmak üzere özellikle planlayarak aldım. Bu nedenle en geç hafta başında kargoya verilir diye düşünüyordum. Siparişi verdikten so...