to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online sitesi üzerinden 15 Ekim 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim için belirtilen kargo şirketi, adr...es bilgilerimin eksik olduğunu iddia ederek beni hiçbir şekilde aramadan gönderiyi iade etmiş ve 26 Ekim 2026 tarihinde de iadenin onaylandığını sistemlerinde göstermiştir. Ancak Z
Zara online mağazadan aldığım ürünleri yaklaşık iki hafta önce DHL kargo şubesine teslim ettim. Uygulamada/sitede ürünle...rim “ürün iade edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen ücret iadesi kesinlikle yapılmıyor. Sipariş numaram 5486*****20’dir. Defalarca Zara ile iletişime geçtim, her seferinde “ka
16 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 6.429 TL tutarında iki ceket ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri b...eğenmediğim için iade etmek üzere 22.10.2026 tarihinde DHL Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen halen iade ücretim hesabıma yansıtılmadı. Onlin
17 Ekim 2026 tarihinde Zara online üzerinden toplamda yaklaşık 6.300 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet bebek montu ...siparişi verdim. 5490*****98 numaralı bu siparişim aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, hatta depo çıkışı bile yapılmadı. Uygulama/web sitesinde sipariş durumu
16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5443*****53 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 20–2...1 Ekim 2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihlerde siparişim teslim edilmedi, hâlâ “hazırlık aşamasında” göründüğü için kargo bilgisine de ulaşamıyorum. Teslimat gecikince 23 Ekim
13 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5448*****81 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İzmir Buca’daki ...adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süredir
23 Ekim 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5450*****65 numaralı siparişimle 1.990 TL tutarında siyah suni süet bomb...er ceket satın aldım. Teslimat seçeneği olarak Eskişehir Espark Zara mağaza teslimini tercih ettim ve sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 28‑30 Ekim arası olarak görünüyordu. S
Zara’dan verdiğim 5489*****36 numaralı siparişim Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderildi ve kargo takip ekranında 19 Eki...m 2026 tarihinde “teslim – kendisi” olarak görünüyor. Ancak o tarihte bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo görevlisi tarafından aranmadım ve ürün fiilen elime ulaşmadı. Bu
16 Ekim’de Zara online mağazadan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5446*****31. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi ...28–30 Ekim aralığı olarak görünmesine rağmen, siparişim hala kargoya bile verilmedi. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem söyleniyor, ancak üzer
Zara internet sitesinden 12 Ekim tarihinde verdiğim ve 5489*****48 numaralı siparişimde yer alan ürünlerim, aradan geçen... süreye rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak ürünleri kullanamadığım halde uzun süredir bekliyo
16.10.2026 tarihinde Zara Türkiye online alışveriş kanalından 5491*****02 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zama...n geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Teslimat tarihi önce 22.10.2026 olarak güncellendi, ancak bugün 02.11.2026 olmasına
12.10.2026 tarihinde Zara üzerinden toplam 2.239 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat tarihi 23–26 Ek...im aralığı olarak belirtilmesine rağmen, şu ana kadar ürünlerim Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edilmedi. Uygulama ve sitede sipariş durumunu kontrol ettiğimde, siparişimin hâ
16.10.2026 tarihinde Zara online uygulama üzerinden 5489*****56 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 21.10.2...026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor, bu nedenle ürünüm ne kargoya veriliyor ne de teslim
9 Ekim’de Zara'dan pantolon ve top siparişi verdim. Siparişim için belirlenen kargolama süresi geçtiği için firma tarafı...ndan siparişin kargolanmadan iptal edildiği ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kredi kartıma hiçbir şekilde iade y
19.10.2026 tarihinde Zara’dan 5450*****47 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “i...şleniyor” aşamasında görünüyor ve ne kargoya verildi ne de durumla ilgili net bir bilgi alabildim. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattınızdan destek almak istedim. Bana sistem
30 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden çocuğum için bir ürün satın aldım ve özellikle ertesi güne teslimat s...eçeneğini işaretleyerek bu hizmet için 149 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Sipariş onay mailinde de teslimatın 31 Ekim Cumartesi günü 17.00–21.00 saatleri arasında yapılacağı bilgis
Zara online mağazasından 23 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5486*****64 numaralı siparişim, üzerinden zaman geçmesine rağme...n hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi 24 Ekim olarak görünmesine rağmen, daha sonra teslimat aralığı 28–30 Ekim olarak değiştirildi ve
26.10.2026 tarihinde gece saat 02:50 civarında, kredi kartı bilgilerimin kopyalanması sonucu Zara’nın online sitesi üzer...inden 7.929 TL tutarında izinsiz alışveriş yapılmıştır. O saatte uyuduğum için bu işlemler bana ait değildir, ancak işlem sırasında 3D güvenlik kullanılmamış ve telefonuma hiçbir o
16 Ekim’de Zara online üzerinden 5481******60 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı sipariş içinde yer alan 7 adet ürünün t...amamı teslimat için Cargox firmasına verildi ve uygulamada tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak 22 Ekim’de Cargox tarafından gönderimin gönderici firmaya iade ed
Zara’nın kendi uygulaması üzerinden 08 Ekim tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 09 Ekim’de “gönderildi” o...larak güncellendi ancak bu ürünü ne teslim aldım ne de gönderi takibinde ürünün nerede olduğunu görebiliyorum. Aynı siparişte yer alan diğer ürün ise 19 Ekim’de kargolanıp 21 Ekim’
Zara Online’dan 9 Ekim 2026 tarihinde kapüşonlu kontrast şişme mont siparişi verdim. Siparişimi Mersin’in Anamur ilçesin...e Hepsijet firmasıyla göndereceklerdi. Kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet’e sorduğumuzda “Sizi evde bulamadık, ürünü iade ettik” şeklinde bilgi verildi. Bugün
13 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan bir pantolon siparişi verdim. Kargo takibinde siparişim “teslim edildi” ola...rak görünmesine rağmen ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sistemde kayıt ve detaylar silinmiş görünüyor, ayrıca sorunu iletebileceğim canlı bir
17 Ekim’de Zara online mağazadan verdiğim 5491*****06 numaralı siparişim için 22 Ekim’de teslimatın yapılacağına dair e-...posta aldım. Siparişimde biri ceket, diğeri elbise olmak üzere toplamda yaklaşık 7.500 TL’lik ürün bulunuyor. Verilen teslimat tarihine rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir bil
