Yetkisiz Enpara Kredi Kartı İşlemi Ve Zara Siparişinin Acil İptali

27.10.2026 tarihinde saat 12.53’te, bilgim ve onayım dışında Enpara kredi kartımdan Zara üzerinden iyzico aracılığıyla 8.070 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.

Durumu fark eder etmez derhal bankamla iletişime geçtim, kartımı kullanıma kapattım; ancak işlem provizyonda olduğu için bankam tarafından iptal edilemeyeceği ve bu aşamada Zara ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Bu nedenle söz konusu siparişin Zara sistemlerinde acilen tespit edilmesini, hazırlanma ve kargoya verilme sürecinin derhal durdurulmasını ve mümkünse tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Kart sahibinin bilgisi ve onayı dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Siparişin başka bir kişinin adresine gönderilmesi ve ürünlerin teslim edilmesi halinde mağduriyetimin artmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.

Zara’dan bu konuda hızlı ve duyarlı bir şekilde harekete geçmesini, yetkisiz işlem şüphesi ile ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve ilgili siparişin iptali için acil destek sağlamasını istiyorum. Ayrıca yapılan inceleme, alınan önlemler ve işlem sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu alışverişin derhal durdurulmasını, varsa oluşturulan siparişin iptal edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.